2014年起亚汽车(中国)将在全国范围内举办“起亚汽车(中国)售后服务顾问技能大赛”。本次起亚汽车售后服务顾问技能大赛将有80家经销商参赛，8月6日，“起亚汽车(中国)售后服务顾问技能大赛”将登陆武汉。届时，来自各经销商的优秀售后服务顾问将云集于进口起亚湖北顺意通店。一场高水平的服务技能决赛即将上演。

售后服务顾问技能大赛是起亚汽车在售后服务领域采取的一项重要举措，去年举办的首届比赛获得众多关注，今年举办比赛在参赛范围、赛制、考核内容等方面都更加完善。考核内容包括起亚售后服务流程、CSI相关知识、客户关系管理、起亚汽车品牌知识等笔试内容，以及服务顾问对实际服务流程的掌控能力和突发事件的应变能力等实操部分。

比赛开始，湖北顺意通进口起亚总经理抽取第一个上场选手，其他所有选手到会议室备战。第一个选手选取下一个出场选手。每位选手要从客户保养到店，接待、问候、环车检查，保养，结算等等售后接待流程演练，必答题、选择题。基本都是围绕三包政策。评委做评价。

细节决定品质，进口起亚把给客户和客户车辆以“自己的家人一样呵护”作为自己的服务理念，如今，起亚以多样化售后服务举措解决了“进口车维修难”问题：在华率先提供“5年不限公里数保修”服务。全车系实行24小时VIP道路救援服务;建立多个配件中转库，保证在最短时间以最优惠价格满足消费者更换配件需求，增设售后服务网点技术专家。针对各个细分市场，起亚在完善售后、车型改款升级的同时，还携手经销商积极开拓销售渠道，以满足各地消费者的需求。

本次技能大赛华中地区的赛场——进口起亚湖北顺意通店，位于湖北省省会武汉市白沙洲大道华中汽车产业园，是进口起亚汽车在湖北地区唯一指定模范经销商。是目前国内最具规模，设备最完善的进口起亚汽车销售维修服务公司之一。进口起亚湖北顺意通店将以过硬的硬件设施和热情周到的服务迎接每一位到场参赛的同仁和前来支持进口起亚的客户。

——进口品质关爱到家——

本活动最终解释权归属湖北顺意通店所有

湖北顺意通进口汽车贸易有限公司

4S店地址：武汉白沙洲大道华中汽车生态产业园(武汉交通职业技术学院斜对面)

竹叶山展厅地址：武汉竹叶山中环商贸城C7-05-06号

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