淬炼心性，养成自己，共创售后服务新征程
“沙场点兵 因你闪耀”——东风雪铁龙2017年服务技能大赛总决赛圆满落幕

2017年8月31日东风雪铁龙“沙场点兵 因你闪耀”服务技能大赛，
历经初赛、复赛、全国总决赛，取得圆满成功！
70位入围的服务精英，
通过总决赛的重重选拔，
过五关、斩六将，
经过4名专业评委以及20名大众评委的严格评审，最终诞生了服务类、技术类、钣喷类11位冠军。

赛事当天，东风雪铁龙品牌部服务部 陈庆丰部长莅临现场，并做开赛致辞，鼓励学员们排除紧张心态，挑战自我，全力应战，展现出东风雪铁龙人的出色服务水平，在比赛中取得优异的成绩。

本届服务技能大赛总决赛赛事再度创新升级，全面提升服务水平。

特设3个会场，钣喷、技术分会场，以及我们的总决赛主会场。

战舰起航 乘风破浪

迎着清晨的朝阳，
技术、钣喷精英们来到了分会场，
开始了实车检修考核
选手们认真比赛的样子，
简直就像昨晚刷爆朋友圈的“国足”，
有颜值！有气势！更有实力！
来一组照片让你们随意感受一下，
脑海中有没有浮现出一个大写的“帅”字！

钣喷类分会场

技术类分会场

厉兵秣马 枕戈待旦

引领大赛开场，烘托现场气愤的开场舞率先登场，现场选手整齐划一，场面壮观。

英姿勃发 势不可挡

“我是大侦探”将火眼金睛和抢答竞猜相结合，通过视频的形式还原实战场景，全方位展示了东风雪铁龙服务流程中的要点。

视频一开始播放，抢答器就已经按耐不住了，大家频频抢答！快速识别出了服务流程中的错误点。

鹰击长空 壮志凌云

“售后奇葩说”是一大亮点。
古有两小儿辩日，今有各位辩服务！

现场选手凭借扎实的专业知识，机智的现场反应，针对自己的辩题，现场开启“舌战群雄”模式，以超高素养和专业经验进行了辩论，赢得台下阵阵掌声！

子弹上膛 地表最强

“超级演说家”一个给你出彩的舞台，思可达霄汉，言可动天下。参赛选手突破重围用实力说话，在舞台上神采飞扬，舌灿莲花。

经过了激烈的角逐，来自五湖四海的选手们都获得了他们应有的荣誉。金牌服务精英，他们当之无愧！

在比赛的最后，东风雪铁龙为本次参赛的选手准备了一个小小的惊喜。激动人心的颁奖仪式后，一场突如其来的感恩party让现场的氛围显得格外温馨，给予在东风雪铁龙这个大家庭工作十年之久的参赛选手一份特别的礼物，十年来正是因为有你们，东风雪铁龙才能取得如此骄人的成绩。十年来我们一起走过风雨彩虹，未来我们一同前行！

备件服务部 部长马奕凯先生发表了总决赛总结陈词，“客户对我们品牌的忠诚度主要取决于你们工作的质量，感谢你们为品牌做出的贡献，东风雪铁龙这个大团队会和你们共同作战，为你们提供支持，你们也是所有网点学习的榜样。”

从6月到8月末，历经3个月的2017

东风雪铁龙“沙场点兵 因你闪耀”服务技能大赛到此圆满收官！

本届大赛的规模、阵容和参赛选手的素质，

都是空前的强大！

来自数十个城市的数百家4S店的参赛选手们，
通过不懈的努力拼搏，为我们带来了一场精彩绝伦的盛大赛事！

让我们记住这一张张亲切的笑脸，记住这一幕幕感人的瞬间，

让我们相约下次大赛，不见不散！