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诸葛君：ARCFOX会成为车辆全生命周期的服务伙伴

2020年01月17日 16:42:03

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来源：凤凰网汽车

凤凰网汽车讯 随着品牌触达链条的变革和汽车行业转型，越来越多的新品牌选择用全新的方式与消费者沟通。“在产品没有上市之前，我们率先把价值观和品牌理念，所谓车的上半身先托付给市场。”在凤凰网与寰球汽车联合主办的“竞在主场”创新营销论坛上，北汽新能源ARCFOX事业部副总经理诸葛君分享了一个新品牌的成功营销经验。

以下为其发言实录：

诸随着整个市场在变化，更多新品牌进入细分市场或者进入智能车市场。ARCFOX源自北汽集团，品牌非常新，跟新势力有差别也有相同，我们有一个比较好的平台和体系的支撑，但是面对新的消费趋势，我们要做出新的改变去迎合客户的需求。

在2019年，日内瓦车展做了品牌发布，包括4月份在上海做的品牌之夜，正式把我们的品牌理念带给了消费者。在下半年的广州车展，我们主攻进行商业模式的传播，9月份我们和北京设计周做了深入的沟通，12月我们赞助了世界级的音乐会。

这些传播方式跟传统的品牌是有蛮大的差异，在产品没有上市之前或者说在客户没有正式接触到产品时，率先把我们的价值观或者品牌理念，所谓车或者品牌的“上半身”先托付给市场，以具有感染性的方式，让我们的客户感知到。

随着2020年逐渐进入开始预售或者开始交付的阶段，我们规划了包括APP的上线，从设计圈到时尚圈再到科技圈进行圈粉的一些活动。

对于从车企到出行公司的转型，我们做了一些不同的事情，包括产品跟服务。从整车往外拓展到整个生态链，因为ARCFOX源自北汽集团，本身具备一些金融、出行或者分时租赁等一系列相关的出行业务的兄弟单元，在兄弟公司的支撑下整个生态圈化，最终ARCFOX能够在内部解决绝大多数与用车相关的链条服务，从购车到服务，到租赁，到二手车，到置换等一系列的服务，内部循环就能解决，使我们跟客户的接触不是之前的品牌沟通到购买车然后只是服务，而能在用车的方方面面都保持有一贯性或者有调性的沟通和服务，从而使得我们成为客户整个车辆生命周期一直在他身边的伙伴。