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4S店自主品牌现状：仅有值班人员，员工都还在“隔离”|疫情下的汽车人（十九）

2020年03月06日 14:01:02

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来源：凤凰网汽车作者：董世昂

凤凰网汽车讯（编辑/董世昂）据凤凰网汽车了解，自2.10日起各豪华品牌4S店就已陆续开门迎客，销售、售后日前已基本恢复，现基本处于康复状态。相比豪华品牌，自主品牌群体受疫情影响较大，店内业务方面较多受限，且仅有个别人员进行值班，具体见表格：

部分自主品牌4S店复工情况
品牌	人员情况	保养	维修	可否试驾
广汽传祺	在京人员已大部复工	到店直接可做	可直接到店留车，工时不做保证。	到店直接可试
吉利	仅有值班人员	到店直接可做	暂不支持	未得到明确表态，个人建议预约，理由见附注。
长安	仅有值班人员	到店直接可做
哈弗	仅有值班人员	到店直接可做
上汽荣威	仅有值班人员	到店直接可做
上汽名爵	仅有值班人员	到店直接可做
奇瑞	仅有值班人员	建议预约
比亚迪	仅有值班人员	建议预约
北京汽车	仅有值班人员	建议预约
江淮汽车	仅有值班人员	建议预约
制表：凤凰网汽车

附注：之所以说个人建议预约试驾，其实更多的是出于安全考虑，在复工人员不足的前提下，尤为重要的试驾车消毒安全问题显得更需关注，在如汽车这种不算大的密闭空间内，每一次试驾后的消毒都需要保障，而这需要安排人力提前做准备，也就是给4S店一些准备时间，所以个人给出建议预约的结论。

可以看到，采访到的自主品牌方面受疫情影响较大，除了广汽传祺外，全部是仅有个别的值班人员在店。而根据各品牌、各家的反馈，他们同样是少许的技师、工人在岗，店内可以接受简单的保养业务，但维修方面都不能复工。

唯一反映可以进行维修业务的广汽传祺服务专员也向笔者表示，维修工作普遍需要留车在店，且当日不可取，可以直接来店后留下车，他们会根据自己的技师、工人情况，维修完毕后联系车主，但工时不能做保证。并且服务专员额外提起现阶段工时肯定较正常情况偏长，如果不是非修不可的工作，如小剐蹭、喷漆（现阶段预估需要三天左右）等，建议车先开着，等疫情期过了再考虑出险维修。