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凤凰网汽车讯 在2024年央视315晚会上，CCTV点名华晨宝马530Li车型的传动轴异响频发，4S店仅为车主免费更换传动轴并提供2000元代金券，但始终不承认车辆传动轴的质量问题。车主拨通宝马厂家客服热线，得到的回应是售后事宜已授权给当地经销商。车主担心在4S店更换新传动轴并不能彻底解决问题，且更换新车零部件可能将影响二手车价格，认为宝马汽车有义务和责任查明故障真相，主动帮助车主解决车辆异响的问题。

凤凰网汽车从晚会节目中注意到，宝马厂商方面宣称，传动轴的噪音是正常噪音，宝马4S店售后负责人也表示传动轴发出异响无需担心。而购买华晨宝马530Li的车主则表示，传动轴噪音是一种金属摩擦的声音，像硬币掉在地上。汽车在R挡和D挡切换的过程中，传动系统会发出尖锐的金属摩擦声。

传动轴是汽车动力总成的重要部件，车主认为传动轴异响会将影响车辆正常使用和行驶安全性，要求厂商对传动轴异响的问题给予回应，而宝马厂家400客服表示，厂家把售后的事宜授权给当地经销商与客户沟通、处理车辆问题。车主与厂商、经销商持续沟通协商，但始终等不到厂商对于售后方案的答复。

维权车主表示，宝马厂商和4S店同意免费更换传动轴并赔偿2000元代金券，但不承认传动轴质量问题。“不承认它是问题，为什么会免费换轴，还要补偿2000元代金券？这两者本身有点矛盾的。”

汽车不断出现异响，让车主无法放心的驾驶，消费维权又迟迟得不到宝马厂家官方的回复。如果想结束这段糟心的消费经历，把车卖掉，是不是一个无奈可行的办法？

然而，二手车商们对宝马530Li汽车传动轴异响也早有耳闻。宝马车的这个问题，在车市里并不是什么秘密。二手车商表示，更换传动轴在保养记录里面有，正常来说可以多卖5000元。如果换了传动轴后，人家会因为这个砍价。另外，宝马汽车传动轴的质量问题，并不是小概率的问题。宝马汽车在传动轴问题上，以前就启动过多轮召回。

2017年6月，宝马（中国）汽车贸易有限公司向国家质检总局备案召回计划，将自2017年11月1日起，召回部分进口宝马X5和X6系列汽车共计涉及86778辆。而召回的原因就是，车辆前部传动轴轴承的油封可能在长期使用后滑出设计位置，某些情况下，传动轴十字节处可能会发生断裂，存在安全隐患。

2019年，宝马（中国）汽车贸易有限公司再次因为传动轴问题，向国家市场监督管理总局备案召回计划，决定自2019年3月29日起，召回2016年6月29日至2016年9月30日期间生产的部分进口BMW M3及M4汽车，共计279辆。召回范围内车辆的传动轴法兰由于设计失误，在长期高负荷使用后可能从传动轴上逐渐脱出，并引发车辆底盘震动或异响。若法兰完全脱出，则车辆传动轴将打滑、失去传动力，造成车辆无法加速，增大了车辆的操控难度，存在安全隐患。

宝马汽车回应被央视315曝光，官方声明如下：