兜兜转转，随着时间进入3月份，每年一度的315“公关劫”马上又要来临。相信现在不少企业都心惊胆战的自查，看看自己身上有没有被曝光的可能。这不，汽车圈里的车企们就已经开始了“召回模式”。近日，一汽·大众、华晨宝马、上海通用三家知名品牌，纷纷发布了召回措施，涉及13余万辆汽车。自曝其短，这种做法无疑能大大降低车企因产品缺陷而被人们关注的可能。

不过，实际上除了产品之外，更值得车企们警惕的还是售后服务部分。毕竟，这些年总会时不时曝出有关4S店的投诉热点话题。比如，2015年315晚会曝光4S店小病大修牟取暴利，2019年闹得沸沸扬扬的西安奔驰女司机事件......如今，消费者对产品服务的要求越来越高，假如厂商和经销商不与时俱进提升服务水平，恐怕4S店经营模式迟早会被淘汰。

车主与4S店的关系：任你虐我千百遍，可我依然选择你

那么也许有朋友要问了，既然4S店与车主矛盾频出，为什么被各种吐槽吐到烂的4S店，仍旧是众多有车一族进行保养的首选呢？其中的原因有很多方面。首先，与街边的修理厂不同，4S店的服务从接待到维修，都有着该品牌厂家的规范。可以说，在保养的过程中，基本上车辆的每个角落轮胎、刹车、油水液等，都会被一一检查到。能够查出许多驾驶者日常用车中未必会发现到的问题，消除隐患，而修理厂却少有能做到这么细致的。4S店的服务流程专业化程度高，配件质量也更有保证，车主够省心。

其次，在4S店里保养，遇到假配件、假机油的几率，要比修理厂小很多。哪怕不幸碰到，维权也相对容易一些。除此之外，还有一个隐形的好处，一份完整的4S店保养记录，在车辆转卖时会为车辆的残值增加不少。最后，更换保修的车辆零配件，只能在4S店里完成，假如保养在4S店做，发现能走保修的故障，可以快速解决节省了时间。

当然，在售后服务过程中，4S店也有着很多弊端，比较典型的有“提前保养周期”、“小病大修”、“配件只换不修”、“虚报机油使用量”等，需要车主在保养车辆时多加注意。不过，虽然4S店多年来的“野蛮生长”让它有了不少缺陷，但在没有更好的服务模式替代前，去4S店维护车辆，显然还是广大对汽车不太熟悉消费者的最优解。

反正去4S店保养短时间难以改变，那么大家在购买车辆时，显然应该挑售后服务好，优惠政策多的车型，来减小之后养车的风险。像去年刚刚上市的索纳塔，它就拥有多项超值的福利，为车主最大限度的解决了售后过程里的后顾之忧！

6万公里维护只需花3000多块 5年10次基础保养真福利

同样是合资B级车，以省钱出名的日系，雅阁6万公里维护需花5405元左右；天籁6万公里车主要掏8935元左右；德系、美系便更加夸张，6万公里养迈腾要8251元左右，君威 6万公里花销直接过万，达到了10138元左右。而索纳塔开6万公里下来，车主只用出3000多块即可，真是没有对比就没有伤害啊！索纳塔之所以能够做到，如此超低的养车成本，全得益于现代汽车为其推出了，首任车主送5年10次基础保养的福利政策。

尽管索纳塔送的只是基础保养，即更换机油、机滤，后期每1.5万公里需要更换一次空气滤、空调滤，每3万公里换一次刹车油，还是要车主自己掏腰包。可这项政策确确实实令车主的钱包少出了许多“血”，每年轻轻松松能节省出上千块的养车成本，买了这款车后，5年之内用户的后期维护几乎可以说是“零花销”。

保修随心适应每个车主的处境 1年9折、2年75折高保值

为什么说是“零花销”？毕竟养车不仅只是保养，还有维修这一块。原因很简单，除了5年10次免费基础保养的优惠之外，现代汽车还十分人性化的将索纳塔的质保期，分为了3年/15万公里、5年/10万公里、7年/7万公里三种模式，提供给消费者选择。这样的设定无疑非常的贴心。因为并不是所有的车主，开车的时间都特别长，一年能开个2、3万公里。所以，相比一般车型3万/10万公里的质保期，索纳塔的质保期不但更长，而且可以让车主随心挑选适合自己的质保期。

如果你每日开车通勤，周末还要带家人出游，那选3年15万公里的质保期更划算；而如果你不爱开车，买车只是偶尔节假日出行，那7年7万公里的质保期，则明显更符合你的需求。索纳塔个性化的定制服务，真正做到了“保”尽其用，给了车主更多实惠与保障。

至于有些车主很关心的折旧费方面，索纳塔自然也没有疏忽。它向所有用户承诺，可以享受1年9折、2年75折的超高保值。这意味着，假如你花17万元购入新车，一年后卖掉的话，能够得到15.3万元，等于不到2万的价格就租了一年B级旗舰座驾，想想还是挺香的。要知道，按照2020年最新的汽车保值率数据，宝马、奔驰这样的豪华车，一年的保值率也不过才80%多，索纳塔发布如此的保值政策，可见其有多么为用户着想。

写在最后：

任你虐我千百遍，可我依然选择你，这句话是车主与4S店之间关系最好的写照。即便4S店问题不断，但面对它的诸多优势，车主还是难免会陷入纠结和妥协当中。现代汽车秉承着以用户为中心的服务理念，为索纳塔推出了堪称“真福利”的优惠政策，令车主们不用再为养车而担忧，可以放心大胆的去4S店养护爱车。必须要承认，这种做法在B级车中树立了新的标杆，希望其它品牌也能学习学习，给国内消费者带来更多实惠的售后服务体验！