


大概去年的时候,我的一台车发生了事故。
事故并不大,保险也进行了赔付,但过程却引发了我的一些质疑点,其中保险以及4S店引导用户“只换不修”以及拆车件要打上标签收回的做法,实在难以让人理解与接受。
事情的大概比较容易形容:
因为追尾,左前大灯卡扣断裂,但大灯本体并未受到损伤,前中网破碎之后必须要更换,4S店给出的维修清单是需要更换大灯。
并且,是在没有通知本人的情况下,直接与驻店保险员定损,开出了“大灯需要更换”的维修方案。
严格意义上来说,卡扣断裂并不影响使用,后期可以针对卡扣做修复即可正常使用,4S店更换的理由比较简单:有保险为何不用。
但因为车价较高,大灯的价值高达3万元。
4S店为了最大化利益,所以与保险员提前裁定维修方案,看起来合情合理,但存在擅自做主的问题,而更为离谱的是,拆下来的大灯归保险公司处理。
这是我极为不理解的一点。
而且网上查阅很多类似的情况,不少人认为这是合理情况,这才是最恐怖的一点,因为所有人都认为这是正常情况:反正更换下来的零部件没用,不如让保险公司拿走。
什么是保险?
对于车损来说,保险公司赔付零部件之后,残值就应该属于保险公司,归属于保险公司的残值能够最大程度降低保险公司的赔付额。
要知道,保险的目的是为了减少损失,而不是为了盈利。
收回事故中的零部件,也是保险公司为了保全自身的方式,进行更换零部件却不收回破损零件,某种意义上会刺激骗保情况的发生。
理性分析,购买保险的车辆在从头到尾的维修过程中不需要支付一分钱,的确在最大程度上保全了财产,但第二年保费的上涨以及收回的零部件,都是车主的代价,所以理性分析,保险的作用,只是在某种程度上降低损失。
但使用保险的代价也比较明显,也就是第二年保费的上涨以及4S店出险记录对残值的影响。
4S店的维修定损,从来都是只修不换,即便是小小的划痕也是要放大处理结果,见过无数个轻微剐蹭就要整面补漆的事情,我给所有人的建议,要学会理性分析,避免跳入经销商的利益深坑。
而4S店的利益其实与保险是对立的。
保险是最大程度上阻止赔付事情的发生,在赔付时是最大程度上严谨,免除赔付责任或者降低赔付标准,是保险在执行时的初衷。
如果赔付无法避免,那么就要继续在最大程度上找回损失,所以说收回事故之后的拆车件,站在保险的角度上来说并没有问题。
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