或涉虚假宣传？因配置货不对板，凯迪拉克锐歌被质疑

文|凌清 图|车宇世界、网络

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在如今的中国车市，电动化已经是大势所趋。在这种情况下，作为二线豪车品牌，凯迪拉克也推出了旗下首款纯电动车型，即LYRIQ锐歌。遗憾的是，这款车虽然还没有正式交付，但是却因为涉嫌虚假宣传，引起用户质疑。

凯迪拉克锐歌被质疑

据了解，作为凯迪拉克旗下首款纯电动SUV车型，LYRIQ锐歌在2021年11月份正式开启预售。

2022年6月份，LYRIQ锐歌正式在国内开启大定。目前新车国内市场共计推出3个配置版本车型，官方大定售价区间为43.97-47.97万元。

根据目前的消息显示，这款车最快将会在今年9月份开始交付。但是，就是这么一款能车型，被大定用户发现，其或许涉嫌虚假宣传。

凯迪拉克锐歌被质疑

开启大定之后，有大定用户发现该车的前后灯、轮圈等多处宣传与实际不符。尤其是，凯迪拉克官方在多个平台作为卖点信息宣传的“流光飞翼 LED 尾灯、黑晶光曜格栅灯”更是存在着问题。

而且，用户表示，从去年4月份开始，凯迪拉克在多个账号，宣称凯迪拉克 LYRIQ 锐歌配备流光飞翼 LED 尾灯、黑色光耀格栅。

但是，用户发现实际车型却与宣传不符。但是，遗憾的是，官方并没有通用用户。这，引起了大定用户的不满和投诉。

凯迪拉克锐歌被质疑

2022年7月6日，凯迪拉克官方迫于用户压力，承认使用了北美版车型进行宣传。并且，凯迪拉克官方在“致用户的一封信”表示，国产LYRIQ锐歌流光飞翼尾灯硬件配置不存在减配，部分功能呈现方式与北美版本车型有所不同的原因是，国产车型必须符合国家标准（GB4785-2019）的要求。

至于为什么国产版本在行驶过程中，黑晶光曜格栅灯就不亮了呢？针对这个问题，官方并没有给出明确的答复。

不过，这一回复，显然并没有让用户满意。据媒体报道消息显示，由于涉嫌虚假悬架，加上厂家并没有通知用户，部分用户向上汽通用发送了律师函。

凯迪拉克锐歌被质疑

2022年7月16日，凯迪拉克官方在此回应了该问题，并且拿出了一定的解决方案。在《致锐歌大定用户的一封信》中，凯迪拉克表示，邀请大定用户对车型进行专属体验。

体验完毕之后，如果用户确认了定单信息，则可以领取一份凯迪拉克官方准备的惊喜礼盒。有消息称，可能是价值1998元的AKG耳机。

如果用户体验之后，对定单仍然存在疑问，可以联系专属购车顾问协助处理。有媒体消息称，无论体验结果如何，用户都可以无条件取消定单。

凯迪拉克回应

但是，在7月16日凯迪拉克在官方 APP中发布的《致锐歌大定用户的一封信》，并没有明确体现这一点。

这里，我们给大家解释下所谓“大定”的意思。通常情况下，“大定”就是我们通常理解的“定金”，“大定”之后车辆将会进入锁单、排产等程序，金额通常在5000-1万元。

即使最终用户无法认购车辆，也只能选择转让或者放弃定金。但是，由于锐歌这款车型或许涉嫌与宣传不符或者虚假宣传的问题，所以有可能与通常情况不同。

凯迪拉克锐歌被质疑

​严格来说，从目前用户反馈的情况来看，凯迪拉克锐歌涉嫌虚假宣传或者货不对板的情况。在新能源汽车领域，此前也某品牌也曾经发生过这种事情，并且引起了媒体和网友的广泛关注。

我们希望凯迪拉克能够正视用户反馈的问题，切实为用户解决问题。否则，这或将对凯迪拉克的口碑和形象，造成不利的冲击。

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2、 凯迪拉克锐歌涉嫌货不对板，目前已经引起了官方关注。我们希望厂商能够重视这些问题，为用户解决问题，从而提升品牌形象，获得更好的发展前景。