公告提前发布L8!理想汽车:换代“翻车”,火线“救市”
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公告提前发布L8!理想汽车:换代“翻车”,火线“救市”

引言:全新L8提前发布、老用户一再被“割韭菜”,让理想ONE作为理想汽车的功臣,本可以在巅峰时功成身退,结果变成了“晚节不保”。

就在距离小鹏G9上市仅过了一天后的9月22日晚,理想汽车上市公司连夜发布公告,称理想ONE的接替者——全新L8将提前于9月30日发布,并于11月初开启交付。

这与前期网络上“11月发布并同步交付”的传闻相比,虽然交付节奏受限产能等难以改变,但发布日期愣是提前了至少一个月的时间。而且,在这份给正式预热工作仅留出一周时间的公告当中,还预告了L7、L6两款新品的最新消息。

小鹏汽车怎么也不会想到,自己的G9刚刚发布一天,理想汽车就提前放出“大招”。

同时理想汽车怎么也不会想到,从ONE到L8——正常更新迭代一款车型,却在老车主当中引出了轩然大波,还让爆款车型理想ONE,秒变“过街老鼠”……

更重要的是,理想汽车是一家在美股和港股两地IPO的上市公司,如此操作,的确令人不得其解。

然而,在资本市场,理想汽车成为9月22日美股造车新势力,止跌回升幅度最高的中国造车新势力,涨幅达4.89%;23日,理想汽车港股更是表现神勇,在整个汽车板块下挫的情况下,逆势增长1.71%,远好于老对手蔚来和小鹏汽车。

1)理想ONE,不买后悔,买了更后悔

9月份,理想ONE车主的维权愈演愈烈,起因是理想ONE被传终端降价2万元,并可能在10月停产,为理想L8让路。

产品的更新迭代本身没有问题,但是时间点的交叉,却让很多车主非常不舒服。一些5、6月下单的理想ONE车主在微博曝料,明明购车时承诺2021款理想ONE在2022年不存在停产、换代或降价的可能,并答应会在8月下旬提车,但付款后车还没有交付,就接连传出发布理想L8和理想ONE降价的消息,这确实让很大一部分车主无法接受。

最重要的是,这些车主在购车前,各销售、生产厂商统一口径均未提及即将停产及降价等事宜,这才导致众多车主认为理想汽车存在欺骗、隐瞒、虚假宣传的行为。

毕竟,在车主看来,明明前一天晚上还是一辆价值34万多的新款,怎么“一夜之间”竟变成了马上停产的旧款,而手里的“新款”即使马上转出,也面临着二手车“不香了”,甚至贬值的命运。这样的事情确实搁谁身上都难以接受。

“最近推荐我购买理想ONE的同事,只要一见到我,就不停地道歉,生怕我误会他拿了什么好处”,一名选择维权的理想ONE车主之前曾哭笑不得地给媒体讲述近期的故事。如此这番操作看下来,也难怪理想ONE的车主们悔不当初。

目前有意维权的理想车主或者准车主数量,可能会超过2000人,不论是退车还是集体维权索赔“差价”,对理想汽车都是一笔不小的成本。从6月到8月份,理想汽车累计销量接近3万辆,试想这些车主“揭竿而起”,对理想汽车将会形成怎样的杀伤力。

2022年上半年,理想汽车亏损超过6亿元。理想汽车港股从6月下旬的165.3港元高点,已经降至100港元以下;其美股则从40多美元/股,降至目前的25美元左右。

这次的理想ONE事件如果处理不好,恐怕会对资本市场造成影响,对冲理想L9和L8的利好。

新老更替就“翻车”,为什么每次都是理想?

李想,80后企业家代表人物,曾先后创立泡泡网、汽车之家,现任理想汽车创始人、董事长兼CEO。在2005年上线时,汽车之家凭借中立客观的内容和数据,用不到一年时间进入国内汽车网站访问量前五。这样的成绩无论对于网站本身还是李想个人来说,都十分亮眼。按理说,李想本人对于汽车行业的专业和热爱,应该是毋庸置疑的。

但是,正是这样一个本应该懂车、识车的80后年轻老板,在带领理想汽车的这8年间,理想汽车竟频频“翻车” ,但依旧敢放话“理想汽车非常专注汽车产品,将用十年的时间把理想汽车做到苹果的水准”。当时此话一出,震惊四座。

实际上,理想汽车在国内汽车市场也确实算是响当当,尤其是2018年首款产品理想ONE的横空出世;截至2022年8月,理想汽车累计交付接近20万辆。或许李想也不曾想到,这样的高销量为如今的产品迭代问题,埋下了伏笔。

对于理想汽车来说,在过去很长一段时间采用的单一车型战略,可以说是把锋利的“双刃剑”,从之前的销量可以看出,理想ONE推出后不久就成为爆款,这对于打响品牌知名度来讲帮助巨大。况且,理想ONE这款车型本身不管是在外观设计上,还是在智能配置上,都展现了高端和质感;但是从弊端来说,单一产品的口碑和企业口碑直接挂钩,一荣俱荣,一损俱损。

理想ONE一旦出现问题,对理想的打击可以说是致命的,暂不说这段时间要流失多少客户,在竞争激烈的市场环境下,哪怕只是消沉了几个月,都会随时出现被其他品牌顶替的情况。

对于理想汽车来说,影响好感的事件一再发生,只会让其失去老用户的信任和对于品牌的忠诚度。

当然,在汽车K线看来,理想也不是没有吹风,在网络上,李想就曾回应,让想买理想ONE的车主,等等理想L8,所以……

2)理想的反思

相比理想汽车直来直去不够稳妥,蔚来在推出ES7的同时,对老款ES8、ES6、EC6车型提出了很多付费升级方案,虽然费用高低褒贬不一,但让人比较容易接受,相对更容易让用户认为是产品阵容优化,而不是迭代更新。

对于理想来说,虽然没有白纸黑字地写到合同上明确表明“我们不会优惠、不会更新换代”,但是目前对部分老用户的伤害已经形成,而面对在产品更新过程中,等待交车的用户,理想又是否有过渡期的解决方案?或许都是留给理想反思的问题。

与此同时,在资本市场,投资人们对理想汽车更是毫不留情。在多种因素综合影响下,理想汽车双股自今年6月中下旬起一路下滑,其在美股、港股股价均出现了接近断崖式下跌。

截至发稿,理想汽车在黑猫投诉平台上的投诉量已累计1984条,已回复的凤毛麟角,解决问题的态度不够明确。

理想汽车到底能不能像李想说的那样,在十年内做到苹果的水准,我们不得而知,只是,如果没有维系客户的反思和实际行动,“理想”或许终究只能是“空想”。

不过,从另一个层面来看,李想又不需要反思,毕竟他已经直接公开告诉了消费者,等等理想L8,不是吗?

对于理想汽车而言,《汽车K线》反而认为,某种程度上,这或许是有意之举,通过极高的话题热度,来完成自身产品矩阵和谱系的更新迭代,可谓一举多得,暂时受到攻击,又算得了什么。

时间会让人遗忘很多东西,但战略目的至少达到了。谁又能说新车理想L8的火线上公告,不是一出新戏呢?对于传统汽车上市公司,用好上市公司的公告其实是一项非常低成本、高效率的技战术。

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