新车变速箱出现故障,能不能申请换车?
汽车
汽车 > 汽车资讯 > 正文

新车变速箱出现故障,能不能申请换车?

近日,车主叶先生称,自己才买了一个月的凯迪拉克,变速箱出了问题,感觉像是“被几头牛拉住”。

叶先生介绍,自己的凯迪拉克XT5,落地30万左右。5月底时,驾驶时会觉得车子有点卡顿,他也没注意,随后6月中旬去4S店检查,说是变速箱有问题,需要进厂进一步检查。

叶先生称,现在车子开了1000多公里,虽然驾驶上感觉有问题,但是没有跳故障码,毕竟是新车,也没办法拆开检查。叶先生的朋友称,如果在高速超车时无法快速加速,是很大的安全隐患。

4S店的负责人称,想要确定车子的问题,必须要拆解,目前客户不同意,也只能用电脑读取数据,显示变速箱是有问题的。叶先生出据的维修单显示:排除电磁阀,如更换电磁阀无效,则需更换变扭器。叶先生也表示,这么维修接受不了,他希望换车。

4S店的负责人称,这个故障不属于核心零部件故障,时间也不在核心零部件范围内,所以按照规定会给客户车辆进行维修,适当给客户关怀,如保养之类的。

叶先生准备先和4S店坐下来谈谈售后方案,再看看后续的维修情况。

亲爱的凤凰网用户:

您当前使用的浏览器版本过低,导致网站不能正常访问,建议升级浏览器

第三方浏览器推荐:

谷歌(Chrome)浏览器 下载

360安全浏览器 下载