官方早有解决方案，因传动轴异响等，宝马5系再度登上车型投诉榜

作为华晨宝马旗下一款中大型轿车，宝马5系在国内车市上市之后，受到了国人的欢迎。如今，宝马5系已经成为细分市场当之无愧的一款经典热销车型。只是，近日，有用户反馈，这款车型存在着“传动轴异响”的问题。

宝马

此前，根据澎湃新闻等报道，除了宝马5系，还有多款车型均发生了这个问题。甚至于，有车型刚提车不久，就出现了这个问题。

好在宝马中国官方也关注到了这个问题，早在今年8月初，宝马中国社交平台官方账号就在置顶回复进行了回应。

其表示，宝马已经关注到了近期客户对于传动轴异响现象的反馈，宝马及时进行了技术检测分析，并且提供了相应的解决方案。

宝马中国回应

并且，宝马中国还表示，如果用户的爱车受到这个问题的困扰，那么建议建议用户联系宝马授权经销商或者宝马客户服务中心进行咨询。

我认为，对于用户反馈的问题，宝马中国的回应还是比较及时的。在很大程度上，这显示了宝马对于用户的重视和负责任的态度。

只是，遗憾的是，从车质网近期发布的车型投诉榜数据来看，这个问题应该还没有得到彻底的解决。

宝马5系

2023年10月8日，车质网发布了《2023年9月车型投诉前30排行榜》。数据显示，宝马5系位居9月车型投诉榜第11名。

至于其上榜的原因之一，则是用户投诉这款车型存在着“传动轴异响”的问题。不得不说，这多少让人感到有些诧异。

要知道，2023年8月初，宝马中国官方已经社交平台账号回复称，已经及时进行了技术检测分析，并且提供了相应的解决方案。

9月车型投诉榜

但是，到了2023年9月份，针对宝马5系，依然有“传动轴异响”方面的投诉，这确实让人感到有些诧异。

应该说，如果用户投诉的这个问题确实存在，那么这意味着，目前宝马5系的“传动轴异响”的问题，并没有得到彻底解决。

那么，在这种情况下，宝马5系应该切实为用户解决问题，从而提升用户体验，维护品牌形象和口碑。

宝马5系

如果这个问题已经得到了解决，那么宝马汽车应该予以回应和澄清，从而让用户更加放心的用车和购车。

我认为，作为负责任的车企，宝马会妥善为用户解决这个问题。当然，需要指出的是，2023年9月份，宝马5系之所以登上车质网发布的月度车型投诉榜，还有一个原因，是用户投诉这款车型存在着“与宣传不符”的问题。

当天，截止到本文发布，对于宝马5系因这两个问题进入车型投诉榜的问题，宝马汽车官方还没有给予回应，我们且以官方回应为准。

宝马5系

据了解，作为华晨宝马旗下一款重磅车型，宝马5系销量出彩。行业综合销量数据显示，2023年7月份、8月份，宝马5系的单月零售销量分别为10871台、10291台，单月零售销量均在10000台以上。

最后，本文涉及到的销量数据则来源于第三方平台发布的行业综合销量数据；第三方平台数据说明显示，其严格按照汽车流通协会和厂商公布的销量与平台对应关系进行展示，准确率99%以上，仅供参考。

本文涉及到的投诉数据来源于第三方平台发布的月度车型投诉榜，不过车企官方并未给予回应，仅供参考。