凤凰网汽车讯 12月2日,东风本田在位于武汉的大本营,针对现有的800万用户以及未来用户推出了全新用户品牌“本家”。 为了给用户打造更进阶的服务体验,本家品牌将从“本家体验”、“本家服务”、“本家社区”、“本家人成长”等四个维度陪伴用户。
从体验上,东风本田将率先针对4S店等渠道进行迭代升级,从空间设计到服务模式都将延续本家理念,为用户创造“如归本家”的体验空间和交流互动。而本家服务,则旨在提升全方位升级。
通过全能管家、全速维保、全面透明、全优质保、全时守护、全心甄选等“六大本家服务”,让用户从买车到用车等全周期都能享受到更极致、更舒心的服务体验。
同时,东风本田还通过东风Honda APP线上平台,构建线上/线下一体的本家社区,为用户带来“超有趣”的陪伴。本家人成长,则是针对用户的个人成长而打造的计划,将充分发挥用户的创造力,实现品牌与用户的共创。
东风本田还在发布会现场邀请了多位用户代表上台,通过用户的实际口述,讲述他们与东风品牌车型的故事。无论是将工作与爱车CR-V完美结合的车主池子、还是对一切事物都追求无懈可击的e:NS1车主熊星、亦或是驾驶着思域勇敢拓展涂鸦艺术创作边界的李徳友……他们都在各自的领域绽放光芒,进一步传递对东风品牌热爱的力量。
另外,顶流明星同时也是思域TYPE R车主的吴彦祖也空降发布会现场,并向大家分享自己的用车生活,将整场活动的氛围推向高潮。代表东风本田车队征战TCR赛事的车手谢欣哲、Jack Young、高度等人站台助力,讲述车队热血故事,引起现场无数东风本田车迷的共鸣。
总结:无论是在家用车领域,还是在赛车领域,东风本田始终是车迷心中的一盏“灯塔”。哪怕在汽车市场更新迭代速度巨快无比的今天,东风本田也依旧凝聚着无数热爱,这不仅仅是产品力的出色表现带来的,更是东风本田依靠服务带来的。而随着“本家”用户品牌的出现,属于东风本田品牌的凝聚力和热爱,将会更胜以往。
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