赵女士在端午节假期的第一天下午3点购买了一辆特斯拉Model Y。然而,在提车两小时后,赵女士在回家的路上遇到了车辆故障。车辆速度突然降低,只能达到30多,无法加速。特斯拉Model Y的屏幕显示了“立即停车,无法驾驶”的警告,同时伴有警报声。赵女士小心翼翼地将车开回了家。
第二天上午,特斯拉中心派人将车辆拉回检查。特斯拉方面的初步判断是传感器可能存在问题。赵女士提出换车要求,但特斯拉方面表示按照国家三包政策无法更换。赵女士称,车子是新车,从4S店还没开回家车子就报故障码,就算当时验车,也只是验了外观、内部的内饰有没有什么脏污破损的情况,其他的我们也试不了。最后,特斯拉同意换车,目前正在走流程。
赵女士表示,特斯拉方面给出的结论是制动踏板传感器可能存在问题,但具体情况仍不十分清楚。赵女士希望特斯拉能够尽快解决问题,给她一个满意的答复。
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