


蒋先生的车是将近50万元购买的,目前已经行驶了46991公里,通常在市区道路上行驶。然而,今年7月,当蒋先生坐在副驾驶座位上高速行驶时,他发现车门有异常。当车速超过100公里/小时,车门会漏风,风噪很大。
蒋先生表示,4S店已经检测了两次,确认车门问题不是人为造成的。他之前没有注意到这个问题,因为他通常自己开车,很少坐在副驾驶座位上。直到他坐在副驾驶座位上,才发现这个问题。
蒋先生认为,副驾驶位的风噪声是由车门错位不平整引起的。随后4S店对车辆进行了检测,并建议保修调整螺丝复位。蒋先生强调,他提车后不久就发现了副驾驶车门与整体车身不平整的问题。当时,他告诉了销售经理,但销售经理表示这个问题没什么大不了的。
蒋先生还提到,他跟4S店协商过几次,但对方没有给出一个明确的说法。
4S店负责人称,蒋先生的车已经两年了,此前没有告诉他们有这样的问题。他们愿意免费为蒋先生调整车门,但认为蒋先生要求补偿有些过分。
蒋先生则表示,风噪问题是他第一次向4S店反映的,但车门不平的问题他当时就跟销售人员提出过。他没有录音或检修单作为证据,但他认为车门问题不是单独的问题,而是车辆整体的瑕疵。此外,蒋先生还提到,他在提车时发现4S店未经他同意就撕掉了车膜,这让他感到不满。
目前,双方已经约好去市场监管部门当面调解此事。
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