中国第100家全球470家 极氪渠道全球安家|汽势营销

汽势Auto-First|刘天鸣

中国市场的第100家，也是全球市场的第370家，极氪渠道全球安家。比渠道布局提速更值得关注的是，作为极氪汽车渠道网络建设的创新举措，极氪家以合作直营的模式，实现极氪、用户与投资人的三方共赢。

9月9日，第100家极氪家、第470家极氪门店落户重庆。至此，新能源时代一站式豪华汽车综合服务门店——极氪家，收获投资者与用户的充分认可的同时，形成高质量服务50万+用户的能力。

在门店开业仪式上，极氪实现了第32万新车交付。从1到32万，用时34个月，刷新纯电新势力交付速度纪录。与此同时，极氪车型矩阵也在不断丰富，今年年底前将拥有极氪001和001 FR、极氪009和009光辉、极氪X、极氪007、极氪7X、极氪MIX等六款车型序列。

市场的广泛认可，品牌的迅速成长，使得极氪在服务体系方面积极探索，创新性地推出极氪家模式，与投资人共同参与新能源时代的发展，为用户提供一站式豪华体验。以合作直营的模式，实现极氪、用户与投资人的三方共赢。

投资第100家极氪家的追星汽车大中华区首席运营官吴晓枫表示，极氪家模式让极氪与投资人能够发挥各自优势，实现轻资产运营，高效化产出，保障了盈利预期和收益。作为极氪001车主，曾经主持设计并参与建造世界最长悬挑玻璃廊桥－－云阳云端廊桥的钟铮先生表示，极氪家的售后服务能够提供更专业的品质以及更快的时间，给予车主更好的体验。

不同于新势力渠道建设模式，极氪家更具鲜明特色。在建设标准上，极氪家在核心汽车商圈选取优质点位，最大面积超6000平米，平均展位10个以上，拥有一线豪华设计标准；在服务体验上，极氪家提供全系车型一站式体验，销售、体验、交付、售后服务全功能聚合，可让消费者享受到整套ZEEKR Care服务体系。

自2022年10月第一家极氪家开业以来，22个月的时间，门店数量迅速扩张，诞生100个极氪家；极氪售后服务能力总体提升166%；极氪家的投资人7～8个月实现盈亏平衡，如上海永达、杭州滨康门店等最快3个月便实现盈利。

根据规划，极氪将在2024年底前建设140家极氪家门店，满足6款在售车型的销售需求，具备高质量服务60万-70万用户的能力；2025年极氪家布局目标，将满足8款在售车型的销售需求，具备高质量服务100万+用户的能力。

同时，为给用户提供更优质的服务，极氪提出了智能、省心、尊享的ZEEKR Care服务体系换新升级，包括智能远程诊断、智慧门店、24小时极氪管家、专属服务网络、延续行程服务、代步车服务、到家服务（取送车）、全场景道路救援、MOT温度服务旅程等全链路、全场景的服务享受。在2024年第四季度，极氪还将陆续试点开通60分钟快保、24小时快喷、VIP尊享服务（001FR、009光辉、009车型用户与极氪品牌双车或多车用户可享）等新服务模式。

除了国内市场布局，极氪渠道网络加速出海。据了解，9月5日至9月10日，极氪海外市场首批4家ZEEKR House泰国的曼谷和芭堤雅陆续开业，为极氪海外用户带来销售、体验、交付和售后服务全功能聚合的品牌网点。