110万买的“威尔法”不到一年着火,能不能退?
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110万买的“威尔法”不到一年着火,能不能退?

赵先生去年9月底在丰田4S店购买了一辆丰田皇冠威尔法商务车,落地价约110万元。今年8月26日晚上,赵先生驾驶车辆时,车内突然冒烟起火。赵先生及时察觉并停车,随后使用车内的水将火扑灭。消防部门在接到报警后10分钟内赶到现场,但赵先生和车内人员已经自行扑灭了火势。

事发后,车辆被拖至某丰田汽车销售服务有限公司进行检查。消防部门的《火灾事故简易调查认定书》指出,火灾原因排除了遗留火种和外来火源,但不排除电气线路故障引发火灾的可能性。而4S店的检查结果显示,车辆底部相关线路连接和保险丝未发现异常,认为可以排除车辆电器问题,提出火灾可能是由外部因素引起。

赵先生对4S店的检查结果表示不认可,并在施工单上写下“不认可”。他指出,车辆登记在公司名下,平时用于接待和家用,对当时的起火情景感到后怕。赵先生表示,如果当时车内没有人或者没有水,火势可能会迅速蔓延,造成严重后果。

丰田4S店售后部门的朱总表示,他们没有对消防的鉴定结果提出质疑,如果赵先生对他们的检查结果有异议,可以委托有资质的第三方进行车辆检查。朱总还提到,起火点位于第二排副驾驶座椅下方的电机部位。

赵先生表示,他不认可朱总提出的鉴定,因为消防部门的认定书已经足够权威。他不会选择通过商业保险理赔,而是希望退车,因为车辆已经对他的人身安全造成了巨大影响。朱总建议赵先生通过全险修复车辆,并表示可以提供一些心理安慰。一汽丰田官方客服表示会将情况反馈给厂家,会有人后续联系赵先生,赵先生表示愿意等待厂家的进一步回应。

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