王先生去年购入一辆北京现代途胜。不久后,他注意到购车日期与车辆生产日期相差六个月,怀疑自己购买的是库存车。王先生于2023年8月30日在4S店购买了途胜精英版,总花费十四万三千元。由于提车当天下雨,加上对4S店的信任,他并未对车辆进行详细检查。2024年6月,王先生计划置换车辆时,被奔驰4S店告知可能是库存车,因为出厂日期为2023年2月,与销售日期相差六个月。
王先生的途胜至今已行驶超过一万公里,主要用于出差。车辆信息显示,制造日期为2023年2月,而发票开票日期为8月30日,两者之间确实存在六个月的时间差。王先生担心这个时间差可能会影响到二手车的估价。
此外,王先生还发现车辆的八块玻璃中,有两块后三角玻璃的批次号不同,一块玻璃上标注的数字“3”代表2023年,另一块上的“2”则代表2022年。他还提到,自己的机油卡券从2023年4月30日开始生效,而他实际提车是在8月30日,提前了五个月。同样,保险方面,4S店承诺的一年两次基础保养,保养卡券从5月1日开始送,也提前了四个月。
王先生要求4S店对这些问题给出合理解释,并提出可能的补偿方案,包括赔礼道歉和退车的可能性。他认为,根据行业规则,车辆超过六个月未售出应被告知消费者。北京现代4S店的销售经理回应称,法律上并没有明确定义何为库存车,且六个月左右的车辆通过正常渠道销售是合理的。关于卡券提前使用的问题,销售经理解释可能是厂家内部出库时已经处理,不会影响客户使用。
对于玻璃批次问题,售后人员表示,可能是由于生产过多导致的。最终,王先生接受了4S店提供的两次基础保养和一千块钱油卡作为补偿,但对于玻璃批次的问题,4S店尚未给出明确解释。
“特别声明:以上作品内容(包括在内的视频、图片或音频)为凤凰网旗下自媒体平台“大风号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储空间服务。
Notice: The content above (including the videos, pictures and audios if any) is uploaded and posted by the user of Dafeng Hao, which is a social media platform and merely provides information storage space services.”