日前,多名车主反映小米汽车SU7标准版“自动泊车”功能出现故障,造成不同程度的撞击、剐蹭损伤。据网络曝光的信息,在11月14日-15日左右,有多名小米SU7车主(多为标准版)在使用自动泊车功能时发生撞墙、撞柱事故。有些车主在网上公布了事件发生的详细过程。
北京车主孙某在11月14日晚上6点多,驾车回家驶入地下车库使用自动泊车功能时,车尾撞上停车位旁边的柱子,撞击前倒车雷达未识别到障碍物,防撞预警警报声未响起,撞后程序未停止还在给油,导致车辆尾部变形、磨损。
事故发生后,该车主第一时间联系了小米客服反馈事故。一开始,小米客服表示需要车主本人上报保险公司。11月15日上午,车主再次联系小米客服,并将车送到了小米4S店进行数据检测和分析。
当天,小米客服联系孙鹏,承认是小米系统bug,导致自动泊车功能异常。客服还表示,将由小米官方承担所有维修费用。自动泊车功能在汽车行业已经应用十几年了,从未发生过大规模失效的故障。
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