72万的宝马没收到补贴，到底是谁的疏忽？

张先生在宝马4S店购买了一辆宝马X5，花费725800元。购车时，他被告知家中旧车置换后可享受15000元政府补贴。然而，当张先生完成置换并上传证件后，4S店却表示因新车排量为3.0，无法获得补贴。

张先生手中只有一张写有4S店销售字迹的纸，上面记录了车辆型号、车价和优惠信息，并特别标注“政府政策：置换：15000元”。张先生表示，4S店曾提出补偿2000元油卡，但他认为自己没有责任，因为4S店最初承诺有补贴。他指出合同被4S店拿走，至少应补贴10000元。

4S店工作人员表示，张先生未申请过补贴，而张先生则表示4S店告诉他无法申请。宁波市商务局工作人员调查后反馈，张先生的汽车置换情况符合省补要求，目前尚未将材料提交到省置换更新小程序中，后续上传材料齐全的话，是有补贴的。

张先生认为4S店应告诉他具体的申请流程。4S店工作人员则表示，他们已提供相关信息，张先生需要自行上传材料。