广州车展采访宾利汽车执行总经理安睿轲

易车讯 在2024年11月15日的广州车展上，我们有幸采访到了宾利汽车中国内地及香港、澳门执行总经理安睿轲（Kim Airey），问及了宾利品牌的电动化规划和中国市场用户画像等问题。以下为采访全文：

1. 宾利汽车在个性化定制方面有没有和中国文化相契合的特殊案例？能否介绍一下？

Ÿ 当然，宾利汽车有许多与中国文化相结合的个性化定制案例。位于英国克鲁的宾利汽车MULLINER个性化定制部门主要有三部分业务范畴。

Ÿ 第一部分是MULLINER车身定制（Mulliner Coachbuilt）业务，可以实现全新车身定制车型的手工匠造，例如限量12台的Bacalar车型、限量18台的Batur车型。每一台都是真正的稀世座驾，基础售价超过150万欧元。

Ÿ 第二部分是MULLINER甄选定制（Curated by Mulliner），包括今天在广州国际车展宾利展台上的MULLINER版衍生车型，客户可以从MULLINER配置器中灵活选择定制配置，打造自己的专属宾利座驾。

Ÿ 此外还有MULLINER专属定制（Mulliner Bespoke），这部分与您的问题关系较为紧密。我们推出了一系列专为中国市场打造的特别版MULLINER定制车型，其中许多灵感源自中国文化的设计创意都是来自中国经销商和中国客户的定制委托，而非宾利汽车总部设计师的想法。我认为，能够精准地把文化想象、叙事需求和造车技艺相结合，是一件非常了不起的事情。

Ÿ 以“鲤”特别版为例，该车灵感取自在中国文化中寓意吉祥繁荣的鲤鱼。奢华座舱内饰融入了8条精美鲤鱼图案，8条鱼的造型、颜色搭配都不尽相同，分布于4个座椅靠背和4个内侧门槛面板之上。与之相配的还有木饰面板上装饰的水波纹涟漪图案，并采用很薄的定制石质饰面来象征池畔岩石，共同展现出非凡的中国文化意境之美。

Ÿ 在“江山”特别版的设计中，汉字的形态被巧妙融入到图案的设计之中，如此独到的设计显然不是英国克鲁的设计师一开始就拥有的创意思路，需要与中国同事深入沟通、充分了解中国文化和元素意义之后才能做到。

Ÿ 在“如意”特别版中，汉字则被直接运用到了定制设计中，但采用的是中国书法篆体，搭配传统如意图案形制，表达出深厚的中国文化和独特情感。

Ÿ “熊猫”特别版则是另一个生动的定制案例。这是来自成都经销商的定制委托，它不仅展现了大熊猫这一非常具有代表性的中国元素，更将大熊猫最爱的翠竹的绿色点缀于内饰设计之中，我非常喜欢这种对中国文化风趣幽默的诠释方式。

2. 想了解一下宾利汽车在中国市场目前的用户画像，例如年龄、性别的占比等。

Ÿ 宾利客户的画像无法一概而论，因为宾利汽车的客户群体是较为多样化的人群。但我可以与您分享中国宾利客户群体与全球市场的一些具体特点比较。

Ÿ 宾利汽车在中国拥有最年轻的客户群体，平均年龄39岁，低于全球其他单一市场。我认为这反映出中国近年来经济飞速发展造就了一批年轻的新贵阶层，也很好地反映出宾利汽车不断展现更为当代奢华的品牌形象，能够吸引越来越多年轻客户的青睐。

Ÿ 从性别角度来看，我们观察到不同车型的宾利车主性别比例呈现出明显差异。总体趋势上来说，女性车主的比例在各个车型上都有所上升，但在欧陆GT和标准轴距版的添越车型上占比相对更高。我认为这也反映出越来越多的女性更愿意坐到前排去享受驾驶的乐趣。而从后排乘坐或是侧重商务用途的角度来看，宾利飞驰和添越长轴距版车型则拥有更高比例的企业用户。

3. 宾利品牌未来的电动化规划是怎样的？

Ÿ 目前，宾利汽车将“Beyond100”商业战略拓展至“Beyond100+”商业战略，这是应对市场需求做出的调整，而非彻底改变。

Ÿ 宾利汽车将继续致力于向纯电动化的转型。我们也已经向媒体透露了首款纯电动宾利座驾将是一款SUV车型，计划于2026年发布、于2027年正式上市。

Ÿ 宾利汽车仍然致力于引领符合可持续理念的超豪华出行方式，但将全面实现电动化的时间表推迟至了2035年。与此同时，宾利汽车全系车型均提供插电混动版本选择，我们将延长插电混动车型的生命周期。这一调整也源自包括中国在内的全球市场客户对于宾利插电混动车型的较高接受度，对搭载超高性能混动系统的新宾利车型反馈积极，因此我们稍稍放缓了纯电动化的步伐。

4. 我们观察到最新一代的欧陆GT和GT敞篷版车型是一同推出的，随后不久又带来了新MULLINER版车型，新车发布的节奏似乎变快了。请问宾利汽车内部是否关于MULLINER版车型的发布计划进行了调整？未来是否会以更高的效率或更快的节奏发布新车？

Ÿ 目前，宾利汽车的确迎来了新车型发布的集中时期。同时，基于全球市场新车发布策略，中国市场也会制定自己的新车发布计划。

Ÿ 宾利汽车近期在中国市场正式发布了新欧陆GT极致版与新欧陆GT敞篷极致版车型。双门GT车型是宾利品牌最具代表性的车型之一，它独特的设计语言和风格很容易引起客户的情感共鸣，得以承载设计上更多的可能性。

Ÿ 另外我们也注意到，中国客户更倾向于选择明亮的镀铬饰件、为座舱增添奢华元素，这一点在宾利飞驰车型上更显突出；而欧洲客户则倾向于选择更具运动风格的炫黑套件，或是更深沉、浓郁的暗色调。宾利汽车于广州国际车展上展出的三台新MULLINER版车型就展现了这两种不同风格，新欧陆GT MULLINER版车型采用了炫黑套件，虽然在中国市场也有客户选配，但并非主流选择；另两台MULLINER版车型采用的则是更受中国客户青睐的抛光亮面镀铬饰件。

Ÿ 正是基于中国客户对于宾利飞驰车型风格选择的市场观察，我们并没有在中国市场与全球同步推出新宾利飞驰极致版车型，而是在广州国际车展上首发了新宾利飞驰MULLINER版车型，它在美学观感和车型特性方面更符合中国客户的期待。

5. 刚才您分享到宾利汽车MULLINER定制车型的案例，我觉得它跟中国元素结合得非常好。未来宾利品牌是否会主要通过高度个性化定制服务来促进品牌在中国市场的发展？

Ÿ 我们观察到宾利客户对于个性化定制的需求在持续增长，选择MULLINER个性化定制增项及MULLINER车型的中国客户数量越来越多。我认为这并不仅是汽车行业的现象，而是整个奢侈品行业的趋势。追求个性化定制是消费的一个普遍特点，只不过在奢侈品行业更容易被满足和实现，因此在超豪华汽车细分市场中，个性化定制需求的增长趋势表现得更为明显。

Ÿ 此外，MULLINER个性化定制服务也是一个非常好的沟通工具，可以向客户充分展示我们精湛的造车技艺可以将他们的梦想化作现实。个性化定制的过程格外复杂，需要投入更多的时间与精力，以确保设计、材料、技艺、以及人们的情感因素得以精妙融合，打造出真正独一无二的宾利座驾，生动讲述每一位车主的非凡故事。

Ÿ 我们也期待通过MULLINER个性化定制服务邀请客户享受独特的定制旅程和品牌体验。宾利汽车通过推出一系列MULLINER定制车型来为客户展现个性化定制的非凡旅程，启发并鼓励客户去参照这个流程去体验共同创作的乐趣。

Ÿ 以Magnum Opus特别版为例，我们为同一款车型打造了两种截然不同的设计风格。一款定制设计名为Timeless Oak，选择黑色外观漆色，非常符合中国客户对于超豪华轿车的典型偏好；奢华座舱采用MULLINER三色内饰配色方案，从威士忌、白兰地、雪茄、橡木等元素中汲取灵感，呈现出经典的马鞍棕色调，还精巧搭配了石质饰面等元素来增添耳目一新的感觉。另一款定制设计名为Blue Ash，外观漆色选用深宝石蓝，内饰采用亚麻白主色搭配帝王蓝辅色和海豚灰强调色，展现出更加现代感的风格和与Timeless Oak完全不一样的感官享受。

Ÿ 这些就是我们可以通过MULLINER个性化定制部门来实现的，我们期待以更加具象的生活方式元素启发客户的个性化定制灵感，享受与MULLINER设计师共同创造专属座驾的美妙过程。

6. 请问电动化和智能化对MULLINER个性化定制有哪些影响？现在的客户会有更多智能化的定制需求吗？

Ÿ MULLINER个性化定制部门的优势在于可以充分满足客户的独特需求和个性表达，尤其是在车辆细节设计和定制装饰方面，更擅长颜色、材料的选择以及特殊饰面和部件的匠造，类似人们平日选择不同的着装、配饰来装扮和表达自己，因此我并不认为电动化、数字化会对个性化定制产生很大的影响。但这并不是说车内的数字化服务和智能化功能不重要，只是并非MULLINER的角色所在，也不是客户最为看重的个性化定制领域。

Ÿ 宾利汽车始终在电动化和智能化领域不断革新，这部分体现在车辆的其他方面，而非MULLINER定制。例如最新推出的超高性能混动系统，开创性地融合了极致性能与轻松舒适的超豪华电动风范。

Ÿ 宾利汽车还为新车型引入了全新车载应用系统“My Bentley App Studio”，并针对中国市场进行深入的本土化开发，带来同级领先的数字化体验。中国客户可以将日常生活中常用的车辆及第三方应用程序直接下载安装至车载信息娱乐系统，实现与中国数字生态系统无缝衔接。这些App功能无需依赖智能手机即可独立运行，在行驶过程中也能安全可靠地运行使用。

Ÿ 例如，当微信接收到位置信息时，可以直接将地址传输至车辆，然后通过车辆内置的高德或百度地图App进行导航，而不必受限于手机和车辆的连接方式。该功能也将是所有2025年款车型的标配，而非仅限于MULLINER版车型。

Ÿ 如果不仅限于电动化和智能化范畴讨论，从更广泛的技术角度来看，宾利汽车也持续为车型引入先进的技术，尤其是关注健康愉悦出行的配置。例如新MULLINER版车型标配的舒适座椅套件，具有不同座椅之间独立温度自动调节、个性化的坐姿自动调节、按摩等舒逸功能，可最大限度地减少驾乘者的疲劳感，带来独一无二的放松体验和车内健康享受。

Ÿ 现在的客户肯定会对数字化、智能化有更多的需求，但我认为对于宾利客户而言，他们不会为了单纯追求数字化而期待品牌在车内增加过多的数字化智能化功能，而是享受恰到好处的数字化智能化所带来的用车便利。对“My Bentley App Studio”进行本土化开发工作正是基于这一客户洞察而推出的，聆听客户的首要需求并予以满足，从而赢得更多客户的青睐。而对于MULLINER个性化定制服务，客户所期待的还是能够拥有更多颜色、材料、特殊饰面和部件的选择，以此带来独一无二的个性化表达。