冯先生的奔驰V260商务车在行驶中突然“趴窝”,结果维修费用竟高达二十多万元。这辆奔驰车是在两年前购买的,当时落地价约60万元。最近,车辆在行驶时突然发生故障。根据冯先生的描述,他听到一声巨响后,车辆所有灯都亮起,下车查看发现地上满是机油。
4S店检查后告知冯先生,发动机爆缸,原因是“不可压缩物质进入发动机”,发动机进水。冯大哥对此感到困惑,因为他的车辆从未涉水,且他在网上搜索发现,关于奔驰V260发动机爆缸的案例众多,厂家的回复几乎一致。
4S店提供的报告单显示,“因为不可压缩物质进入发动机导致连杆弯曲后产生工作疲劳导致折断,最终导致缸体损坏”。冯先生表示,出故障那天没有下雨,路面也是干燥的,他从未让车辆碰到过水。他怀疑这是车辆的质量问题,要求第三方检测,并愿意承担检测费用。
4S店用户权益官王经理表示,车辆进气管内部有大量白色斑点,类似液体进入的痕迹,节气门阀门表面、中冷器进气口内部以及四缸排气歧管内部都有白色斑点,属于不正常的现象。冯大哥坚持要求第三方检测,以确定是否是车辆质量问题,如果是,他希望厂家能免费更换发动机。
王经理表示,他们会尊重客户的选择,并与厂家进一步沟通,商量检测事宜。这次事件双方还在进一步协商中。
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