3月15日,“全国消协智慧315”平台单日接收投诉超60万件,杭州、西安、武汉等10城同步举办问题车展,车主集体声讨车企三大乱象:
电池健康度造假:扬州某新能源品牌车辆标称续航500公里,实测冬季仅280公里,车主检测发现电池容量衰减32%
智能驾驶宣传欺诈:西安车主投诉某品牌自动驾驶频繁误判障碍物,紧急制动功能在实测中失效率达40%
OTA升级变“降级”:沈阳车主曝车辆升级后中控黑屏,4S店称“需付费回滚系统”,单次收费超2000元
品牌黑榜出炉:BBA包揽前三
第十三届杭州问题车展发布投诉排行榜,宝马5系因传动轴异响登顶,奥迪A6L车机卡顿、比亚迪秦电池故障分列二三位。现场曝光三大典型套路:
展车充新:石家庄车主贾先生购买上汽大通新途V70,紫外线灯照出车身残留展销广告胶印,里程表被篡改1176公里
合同陷阱:喀什车展曝某品牌强制捆绑“延保服务”,消费者退订金需扣30%手续费
售后踢皮球:武汉车主维权时发现,同一故障在4S店与厂家检测报告中结论相反
车企紧急灭火:连夜发布补偿方案
比亚迪宣布为秦系列车主免费更换电池管理系统,预计覆盖3.2万辆
宝马中国启动5系传动轴异响排查,承诺保修期内免费更换总成
武汉问题车展现场,7家品牌设立“快速理赔通道”,2小时内达成和解23起
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