宝马AI战略拼图 与字节一起跳动

汽势Auto-First｜李德喆

宝马全链AI战略版图短时间内密集扩容，字节跳动成为志在转型为科技公司的宝马的最新朋友圈。宝马AI战略发布不到一个月时间，阿里巴巴、华为和字节跳动，三级中国头部科技企业均成为宝马战略合作伙伴。

此次宝马和字节跳动的双方战略合作，将以AI技术加速推进宝马本土价值链的创新升级。

宝马与字节跳动的战略合作，具体由华晨宝马领悦数字信息技术有限公司，与字节跳动旗下云服务平台火山引擎展开“对接”，双方将围绕人工智能在汽车营销服务的创新应用，以AI+场景高效产品匹配与购车建议，精确内容引导，全面提升用户购车体验与经销商运营效能。

根据合作规划，借助火山引擎领先的大模型技术、语意理解和场景化服务能力，领悦将通过深度定制的宝马专属线上智能营销工具，以AI+场景的精准融合为用户提供：更高效的产品匹配和购车建议，更精确的内容引导减少信息过载，实时在线的智能客服响应和互动，以及更具沉浸感的数字互动体验。

举例来看，用户可以通过宝马或经销商渠道进入线上平台后，抖音将快速匹配周边经销商，进行个性化推荐配置组合，并由智能客服进行7x24实时对话式交互，缩短从兴趣到决策的路径，提升整体购车便捷度和满意度。

宝马集团大中华区总裁兼首席执行官高翔表示，随着“360度全链AI战略”的发布，宝马正加速将AI技术融入业务领域——从研发、生产、供应链、产品和服务、到运营。此次与字节跳动的再次合作，是宝马AI战略在营销服务领域的重要实践，将以技术创新驱动营销模式变革，优化数字化客户旅程，同时赋能经销商伙伴提升运营效率。

华晨宝马汽车有限公司总裁兼首席执行官戴鹤轩博士指出，领悦将与火山引擎紧密协作，推动AI模型持续训练与应用效果优化，利用前沿科技为一线业务提质增效，为用户带来更便捷的购车体验。

火山引擎总裁谭待表示，基于火山引擎在大模型、智能推荐与企业数字化方面的技术积累，将与宝马共同探索在高价值产业链中的场景化创新，助力其在中国市场持续引领。

值得一提的是，不久前，宝马官宣与华为、阿里在不同领域达成深度合作。今年3月17日，宝马中国与华为终端宣布达成深度合作，双方将共同开发基于鸿蒙系统的智能应用生态；随后在3月26日，宝马与阿里巴巴联合宣布在中国深化战略合作，推动AI大语言模型 “上车”。

而在3月25日，宝马正式宣布在中国启动360度全链AI战略，该战略从研发创新、生产制造到用户体验等各个环节，全面融入AI技术，致力于重塑豪华汽车的未来出行蓝图。

此次与字节跳动的再度携手，宝马也将进一步加速AI技术的业务融合，拥抱创新运营模式，赋能经销商伙伴，为业务发展注入新动能。据了解，在即将举行的上海车展上，宝马将公布AI战略的最新进展，同时，宝马未来也将携手更多中国本土合作伙伴，将更多的前沿技术融入到宝马的创新产品和体系中。