网传阿维塔12起火？疑似客服回应：车上人员均安全下车

2025年5月，一则疑似阿维塔12碰撞后起火的消息引发了关注。从网传画面中可以看出来，疑似一辆川牌阿维塔12骑跨绿化带，车身燃起大火并伴随黑烟。这则消息发布之后，在网络引起了较大的关注。

网传疑似阿维塔12起火图片

应该说，这也并不让人意外。毕竟，国内新能源汽车虽然发展迅猛，但是“起火”事故由于与用车安全息息相关，一般都会受到很高的关注度。

同时，阿维塔作为高端新能源汽车品牌，在国内车市也有较高的关注度。这些因素叠加，使得这则消息受到关注，也不让人感到意外了。

不过，从目前网传的消息来看，这则网传起火事故虽然可能造成了涉事车辆损毁严重，不过好在应该没有造成人员伤亡。

网传疑似阿维塔12起火图片

有网友发布的疑似为“阿维塔客服”账号回应了这起事件。从其回应来看，其首先对网友的关心表达了“感谢”。

然后，其表示目前“已经核实”，涉事车辆系“深踩油门发生碰撞”。从这里可以看出来，事件发生的原因，可能与车辆“速度过快”有一定的关系。

不过，在事故发生之后，涉事车辆的车门可以正常打开。所以，涉事车辆的人员，都安全下车了。

疑似“阿维塔客服”回应图片

应该说，这类“碰撞导致起火”的事故发生之后，“车门能否正常打开”对于车辆驾乘人员逃生，极为重要。在这一点上，涉事车辆表现还是合格的。

此外，疑似“阿维塔客服”还表示，事情之后，阿维塔方面第一时间联系了用户，并且陪同他们前往医院检查，以及协助处理相关事务。

显然，从疑似“阿维塔客服”的回应来看，相关事件并没有造成人员伤亡，且涉事车辆虽然起火了，但是车门可以正常打开。

阿维塔12，非涉事车辆

不过，需要指出的是，对于上述消息，目前阿维塔官方尚没有通过官方渠道进行正式公开回应。所以，网传事件是否属实、以及起火原因（如果属实），我们均以官方调查结果为准。

对于这起网传事件，我认为，阿维塔会进行公开回应。一则、及时回应相关消息，能够较好的让公众了解事实真相，从而较好的维护品牌形象。

二则、阿维塔作为负责任的高端新能源汽车品牌，对于网传事件，此前就能够秉承负责任的态度，及时公开回应。

阿维塔往往能公开回应网传事件

比如说，针对近期网传的“阿维塔12风阻系数”争议问题，阿维塔官方不仅及时进行了回应。而且，更是强势表示“将进行公开测试，以正视听”。

我此前曾经说过，针对“阿维塔12风阻系数争议”，阿维塔公开表明进行“公开测试”，不仅彰显了技术自信以及底气，而且在一定程度上可以说是开了“行业先河”。

所以，对于这次网传事件，我相信，阿维塔同样会秉承负责任的态度，公开、公正、透明回应相关事件。

阿维塔12，非涉事车辆

根据阿维塔客服的声明，事故系“深踩油门导致碰撞”，碰撞后车门可正常开启，车上人员安全撤离，电池未发生起火或爆炸，并强调“第一时间联系车主并协助处理后续事务”1。官方将责任指向驾驶操作，而非车辆技术缺陷。然而，现场视频中车辆火势凶猛，且绿化带植被被引燃，公众对“电池未起火”的结论提出质疑。

其三、阿维塔曾经公开强调其电池安全性，并且其高管也明确表示“不用杂牌电池”。而且，阿维塔12搭载宁德时代CTP集成电池，采用H型下潜式设计，电池能量密度达178Wh/kg，并通过高强度6系铝合金结构、150余项安全测试及IP68级防尘防水标准，宣称可24小时监测热失控并实现30秒内预警。

阿维塔官方重视电池安全性

所以，基于以上判断，我认为，阿维塔官方有必要并且有底气对于网传事件进行公开回应。如果相关消息属实，那么阿维塔官方定会妥善处理相关事件。

如果相关消息不属实，那么阿维塔官方及时澄清和回应相关消息，也将会较好的维护品牌形象。

最后，希望大家理性看待相关事件，不信谣、不传谣。毕竟，从本质上来看，这起网传“碰撞起火”事件，是一起不幸的交通事故。只是，新能源汽车起火等事件，更加受到关注。至于这起事件事实如何以及起火原因（如果属实），具体以官方回应和调查结论为准。