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前几天,国家市场监督管理总局的《汽车行业价格行为合规指南(征求意见稿)》一发布,第一财经就关联上小米汽车了,首批下定YU7的准车主遭遇车辆未交付却被要求提前支付尾款情况。这对应合规指南中的“不能现场交付车辆的,要在交易前明确告知交付时间。”
我也是手欠,对比之下发现小米汽车违反《合规指南》中的条款有2条,小米历史上的价格合规问题也挺多的。比如格式条款与付款义务争议,上述第一财经举的例子恰如其分;比如虚假宣传与价格欺诈问题,小米SU7 Ultra碳纤维前舱盖宣传功能与实际不符,车机系统宣传1548匹马力,实际通过OTA锁定在较低水平;宣传续航与实际不符。就这个事情,之前数百名小米车主联名要求退车或赔偿,部分已提起诉讼。
小米在进军汽车之前,在电子领域已经是价格合规问题的“惯犯”。比如最高法披露的2015年小米移动电源价格欺诈,官网宣传"米粉节"特价49元,实际收费69元,法院判决"退一赔三",赔偿消费者500元;比如上个月才发生的"11.11元冰箱"事件;再比如2013年的小米手机"换芯门",再比如小米手机屏幕材质虚假宣传,在比如小米4手机专利虚假宣传等等。
以前手机、充电宝之类物品价格低,很多人就算了。但汽车不仅价格高,还涉及安全,出了一系列问题后,这回监管部门不得不站出来了,希望小米接下来能改弦更张。
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