高收入圈层认可，岚图梦想家以真诚服务构筑用户满意度

近期杰兰路对2026款岚图梦想家用户画像的研究显示，岚图梦想家的消费群体有着较为鲜明的特点，大多属于高收入、高职位、高教育背景的群体，他们的平均家庭年收入为50.7万元，超过一半的用户之前开的是奔驰、宝马、奥迪等豪华品牌车型。这些用户对岚图梦想家的整体满意度评分为4.5分，这样的高分，主要源于两方面：一是产品本身的实力扎实，能满足用户预期；二是服务体验到位，在行业内表现较好。这两方面相互配合，让用户对品牌的认可度比较高。

在产品力方面，用户对车辆的驾乘感受，包括操控、动力和舒适性，评价相对最高。这离不开车辆“全场景适配”的设计思路：后轮转向功能解决了大型车辆在市区行驶不够灵活的问题，魔毯底盘（或同级调校水平）保证了行驶过程中的平稳性和舒适感，兼顾了家庭出行的实用性和驾驶体验。有车主表示，自己购买的车型没有空气悬架，但实际体验下来，和其他品牌带空气悬架的MPV差别不大。这种物有所值的使用感受，也能体现出产品本身的实力。

而真正让用户满意度进一步提升的，是岚图的服务体验。其核心优势在于响应及时、主动关怀。从车辆交付开始，就会为用户建立专属服务群，用户遇到任何问题，都能得到较快的解答，减少了用户在售后环节的顾虑。有用户反馈，自己在服务群里提出问题后，工作人员能马上回应，不用长时间等待。这种高效、透明的服务方式，改变了传统的“用户找服务”模式，变成了“服务围着用户转”，也让用户感受到了更多的安心和归属感。

如今，汽车市场上产品同质化越来越明显，优质的服务已经成为品牌突出自身优势的重要方式。岚图梦想家的案例说明，一款实力不错的产品，再加上贴心到位的服务，不仅能让用户愿意再次购买，还能让用户主动向身边人推荐，形成良好的口碑传播。