


一名DodgeRam2500车主在O'ReillyAutoParts购买两块Optima电池后,被店员以“需专业安装”为由拒绝提供免费安装服务。该车主随后自行在25分钟内完成安装,并在TikTok分享经历,引发热议。O'Reilly等汽配连锁店的“免费安装”通常仅适用于部分普通车型,而像Ram2500这类配备双电瓶的重型皮卡,因结构复杂、操作风险高,常被排除在外。评论区观点两极:有人认为员工薪资低、条件艰苦,不应强求;也有人指出门店应明确告知政策限制。随着车辆电气系统日益复杂,许多基础保养正逐渐超出汽配店免费服务范围,车主或需调整预期,提前准备自行处理或另寻专业帮助。
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