【网通社快报】车主因不满诊断费留差评，汽修店主无奈删光五年好评
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威斯康星州一家名为Inn-N-OutAutomotive的汽修店老板Kody近日在TikTok上分享了一段经历：一位女车主因车辆无法启动，同意他拖车回店诊断。两天后，Kody查明问题为“无火花、无燃油”，并告知需收费305美元（含拖车与工时）。但车主原以为只需250美元，拒绝付款并威胁报警，还试图强行取回车辆。Kody依法暂扣车辆，最终对方付款取车。然而次日，该车主及其亲友接连在Google留下多条不实差评，称其“未修车却收费”。不堪舆论压力，Kody不得不删除积累五年的134条好评（原评分4.7）。目前店铺评分已恢复至4.6。业内人士提醒，维修前应书面确认费用，而合理差评回应反而能赢得客户信任。
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