【网通社快报】AutoZone员工帮装雨刮器走红，引发服务标准热议

近日，一位芝加哥AutoZone员工在TikTok发布视频，记录了他为顾客购买雨刮器后主动安装的全过程，视频迅速获得超67万次观看。顾客惊讶表示“不知道AutoZone还提供这项服务”，员工则幽默回应：“Thisain’tyaregularAutoZonema’am”，并配以LilUziVert歌曲片段，引发网友热议。尽管AutoZone官方提供免费雨刮器安装等服务，但并未在官网重点宣传，导致部分顾客不知情。评论区对此看法不一：有人称赞其服务贴心，应获奖励；也有人认为这只是本职工作。事实上，包括O’Reilly和AdvanceAutoParts在内的同行虽也提供类似服务，但均注明“视门店和车型而定”。专家建议车主提前致电确认服务availability，若遇热心员工，不妨给予好评鼓励。