【网通社快报】女子租用赫兹汽车后遭持续扣费，多次联系无果

一名女子在纽约市租用赫兹汽车前往弗吉尼亚州，并在取车时加购了每日约20至25美元的通行费服务。她称还车过程顺利，但一周后开始收到额外费用账单，包括一笔85美元的通行费。尽管已购买通行服务，她仍被收费，并被告知将获得部分退款，但始终未收到。此后，她陆续收到多笔拥堵费账单，包括一笔11美元的费用，她通过支票支付后，又收到一封邮件称其信用卡将被收取10美元拥堵费，随后又收到此前11美元的退款支票。不久后，她再次被收取23美元拥堵费。该女子表示多次尝试通过电话和邮件联系赫兹均未获回应。有评论指出，租车公司提供的通行设备（如PlatePass或E-ZPass）仅用于自动记录通行信息，并不包含通行费本身，用户仍需支付实际产生的费用。此外，纽约市及周边地区设有大量收费站和拥堵收费区，相关费用可能超出预估。目前尚无赫兹方面对此事件的官方回应。