【网通社快报】车主称修车被误诊致多花900美元，要求退款并索要诊断记录

一名俄亥俄州辛辛那提地区的车主称，其2015款福特Flex因在红灯和停车标志处熄火，送至维修店进行检修。维修人员告知其车辆高压燃油泵故障，并报价900美元更换该部件。车主在同意维修前曾询问是否可能是电子系统或其他问题所致，对方回应称已进行全面检测，确认高压燃油泵是唯一问题。维修完成后，车辆再次出现更严重的熄火现象，被拖回维修店。七天后车主仍未收到进展通知，致电后被告知问题已查明，但需再等几天修复。随后车主联系律师，得知维修方依法应提供完整诊断报告，但此前仅收到一张列明高压燃油泵、诊断测试及人工费用的收据。车主返回维修店索要诊断记录，对方称需数小时准备，引发其怀疑。最终获得的报告显示，维修人员仅检查了四个部件：燃油泵、油箱、燃油泵控制调制器、燃油滤清器及发动机上的高压燃油泵。车主认为这与对方声称“检查了一切”不符。次日，维修店通知车辆已修好，但对故障原因表述含糊，最终承认是低压燃油传感器故障——一个仅55美元的零件。车主指出，该传感器故障会导致高压燃油泵工作异常。其身为认证高级技师的姐夫表示，此类传感器本应是优先排查项目。车主表示已为此事支出约1500美元，现要求退还约700美元。部分评论者认为诊断复杂性可能导致误判，也有观点指出法律追偿成本可能高于损失。根据相关建议，若存在欺诈、不当维修、车辆在店受损或未完成所收费用对应的工作，车主可依法维权，需保留通信记录、收据、估价单、照片等证据，并考虑获取第二份专业意见用于可能的诉讼。