


在2026年智能电动汽车发展高层论坛期间,长城汽车智能化产品副总经理佘士东表示,汽车智能化呈现两大趋势:一是多动力需求将成为普遍现象,不仅限于新能源车快速增长;二是整车将向“智能体化”演进,用户与车辆的交互将仅通过自然对话和主动服务两种方式实现。目前长城已推出司机智能体和座舱智能体,计划在未来两三年内进一步明确整车智能体化目标,智驾功能的用户使用率已从个位数提升至30%以上。关于自研智驾方案,佘士东介绍,长城采取“分层自研+开放共创”策略:旗舰车型将深入自研,因端到端体验需整合转向、底盘等执行器参与模型训练,当前行业尚处早期;普惠车型将全面采用自研方案,确保高速场景好用、基础场景可用;中间档车型则继续引入外部优质解决方案,与自研形成互补。整体上,自研并非完全取代供应商,而是逐步渗透。佘士东还回顾了长城智能化转型的三个阶段:第一阶段聚焦平台化攻坚,通过推出咖啡OS3.0统一全品牌软件界面与操作逻辑,实现年均2-3次OTA迭代;第二阶段转向用户深度运营,基于1000多次用户沟通和60多次48小时实地调研完成toC转型,OTA用户满意度超90%,但也发现个性化需求差异大、产品经理难以覆盖全部场景;第三阶段推进智能体落地,以AI智能体实现“千人千面”服务,当前仍面临行业合作伙伴不足的挑战,需自主积累数据并构建垂类模型。
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