


2017年,美国车主汤姆·洛萨维奥以逾10万美元购入特斯拉ModelS,并额外支付8000美元购买“全自动驾驶”(FSD)软件。截至2024年,该功能仍未实现其当初承诺的完全自动驾驶能力,洛萨维奥已作为首席原告发起集体诉讼,指控特斯拉虚假营销。类似诉讼已扩展至欧洲和澳大利亚。荷兰车主米莎·西格特曼斯于2019年支付6400欧元购买FSD功能,但因当地法规限制至今无法使用。澳大利亚亦有律所启动同类集体诉讼。争议焦点在于特斯拉车载硬件多次升级,导致早期车型无法运行最新版FSD软件。特斯拉曾表示将为老车主免费升级硬件,后又改称需待软件完善后再推进。目前最新FSD版本仅支持搭载新型硬件的车辆,旧款车主被排除在外。原告除要求退还FSD费用外,还请求法院禁止特斯拉继续使用“自动驾驶”相关宣传用语。尽管特斯拉CEO马斯克长期宣称完全自动驾驶“即将实现”,并以此支撑公司高估值,但现实是旧硬件无法兼容新版软件。与此同时,特斯拉已在奥斯汀推出无人出租车服务,并计划量产无方向盘的Cybercab车型,但针对现有旧车用户的升级方案仍未明确。
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