腾讯云携手麦当劳和瑞幸打造车内AI Agent点餐方案

腾讯云携手麦当劳和瑞幸，打造腾讯智能座舱AI Agent点餐方案，亮相北京车展和腾讯智慧出行技术开放日。

新能源车车主通过自然对话即可唤起AI Agent点餐服务。基于智能体能力，点单更自由灵活， AI自动筛选最优店铺、完成餐品选择、下单全流程。

作为腾讯智慧零售的深度合作伙伴，麦当劳和瑞幸提供了全面的商品数据库，和腾讯共同研发打磨座舱AI点餐能力。相比于一般的车机调用小程序点餐，该智能体方案支持复杂的多意图理解，实现对门店全量商品数据更深度理解、对用户偏好更精准记忆，带来“店员级”交互体验。

车主提出健康饮品、果味推荐、规格要求、豆子深烘等咖啡点单诉求，或是500卡套餐、最近新品、冰量要求等快餐需求，Agent都可以无压力理解并快速调整。这背后，是腾讯地图LBS资源、商户履约能力、微信支付与AI智能体的深度融合，彻底重构了车载出行服务的体验。

比如车主在通勤上班途中，说一句“再来一份昨天点的咖啡”、“再点一份早餐”，系统就能精准理解用户需求：根据用户偏好选好商品；依托腾讯地图的LBS位置能力，自动筛选离公司最近、好停车的瑞幸或麦当劳门店；再联动导航ETA，规划顺路取餐路线，全程自动完成选品、选店、点单的全流程，让车主到店即取，车到餐到。下单麦当劳时，系统还能结合用户历史偏好与履约能力，匹配最优取餐时间，根据车辆实时ETA反向推算下单和出餐时间：车到店，餐品刚出炉。

腾讯智能座舱系统携手麦当劳、瑞幸，真正实现“一句话，全搞定”的极致出行体验。在量产的零跑D19上，众多车主已经可以丝滑体验AI点咖啡能力！这一数智化体验也将接入全国超7900家麦当劳餐厅，包括超1000家得来速汽车餐厅。顾客通过语音实现在途实时点单，抵达餐厅后驶入车道，无需下车即可取餐。

餐饮新场景与车载智能空间深度融合，为顾客带来便捷与安全的同时，也让顾客能更加快速、轻松地享受新鲜的美味。未来，腾讯智慧出行、腾讯智慧零售将携手更多的餐饮消费类品牌探索AI Agent点餐，丰富座舱AI服务生态！