


4月30日,一名用户在神州租车平台租车,还车时因比约定时间提前1分钟,被收取20元提前还车违约金。神州租车方面解释称,该订单使用了优惠券,提前还车导致优惠条件不满足,需补交优惠金额作为违约金。平台表示此前可能存在系统问题,现已完成系统优化。神州租车还说明,仅在五一、十一、春节等大型节假日期间对提前还车收取费用,其他时段提前还车按实际租期计费,未使用部分租金予以退还。
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