


6月29日晚间,大量使用苹果手机的蔚来车主反馈蔚来App出现大面积闪退问题,导致无法正常使用蓝牙钥匙功能解锁车辆,部分车主因此被困车外。故障主要集中在iOS版本,表现为App打开即闪退,无法进入控制界面;安卓版本未受影响,可正常使用。故障期间,车主尝试重启手机无效,部分用户通过卸载并重新安装App恢复了解锁功能。与此同时,车辆对手机蓝牙钥匙失去响应,靠近车身时无感应、不亮灯。蔚来官方客服回应称,已定位问题原因并完成修复,新版App正分批向用户推送。用户在收到更新提示后升级即可解决闪退问题。据查,蔚来App于6月30日凌晨在苹果AppStore上线6.6.6版本,更新日志注明“修复一些已知问题并优化部分功能体验”。
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