小鹏X9空悬延保

网通社快报 7月15日，小鹏汽车官方账号“鹏友大管家”于发布公告致歉，并宣布专项质保升级方案。即日起，小鹏X9前空气弹簧系统质保期限从原厂5年或12万公里延长至8年或16万公里，以先到者为准。

7月中旬，重庆地区持续40℃以上极端高温天气，多名小鹏X9车主集中反馈车辆空气悬架系统出现故障。故障表现为行驶中突发漏气、车身单侧或整体塌陷，仪表盘弹出红色三角警示及悬架压缩机过热提示，导致车辆无法正常行驶。部分车主描述，车辆在地下车库停放数小时后驶出，十分钟内即触发报警。一位增程MAX版车主反映，新车行驶1552公里时在高速公路突发故障，维修后行驶至2500公里时相同故障再次出现。此次故障呈现地域集中性与场景同质化特征，主要发生在高温时段及暴晒后的短途行驶工况中。

针对此问题，小鹏汽车官方账号“鹏友大管家”于7月15日发布公告致歉，并宣布专项质保升级方案。即日起，小鹏X9前空气弹簧系统质保期限从原厂5年或12万公里延长至8年或16万公里，以先到者为准。该质保范围覆盖前空簧滑柱总成、供气单元、供气单元电磁阀盒及储气罐四大核心部件。相较于行业普遍3至5年的空气悬架质保周期，8年或16万公里属于当前国内新能源MPV市场中较长的质保标准。此次延保权益与车辆VIN码绑定，不受车主变更影响，二手车交易后新车主可继续享有剩余质保权益。对于已购买整车延保的用户，前空气弹簧系统质保可在原基础上顺延，最长可达10年或22万公里。

在软件层面，小鹏汽车计划通过OTA升级优化空气悬架控制系统逻辑。此次更新旨在调整底盘调节策略，减少高温工况下压缩机的高频作动，提升散热效率，从运行逻辑上降低热保护机制的触发概率。此前客服回应称，高温环境下频繁手动或自动调节悬架高度会导致压缩机触发热保护，建议车主静置车辆等待降温。目前官方尚未公布此次故障的具体技术归因分析报告，也未披露涉及车辆的批次范围及总数，暂未启动硬件召回或免费更换程序。

小鹏X9作为品牌旗下首款中大型MPV，全系标配智能双腔空气悬架系统，售价区间覆盖35万至40万元级别，直接对标腾势D9、岚图梦想家等车型。公开数据显示，小鹏X9在2026年6月交付1466台，同比下降13.7%，环比下降5.8%。空气悬架作为高端新能源车型的核心底盘部件，其可靠性直接影响用户安全感知与二手车残值。此次将核心部件质保期延长至8年或16万公里并支持权益流转，是车企应对零部件耐久性争议、稳定存量用户信心的售后举措。

（图/文 网通社 言隐）