买车竟钱、车两空?智己汽车经销商暴雷,一场自上而下的击鼓传花
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买车竟钱、车两空?智己汽车经销商暴雷,一场自上而下的击鼓传花

日前,智己汽车的经销商体系接连暴雷了。

先是7月7日清晨,昆明三家门店一夜之间铁门紧锁、人去楼空。试驾车与展车被抵债的金融公司连夜拖走,办公设备悉数清空,管理层和销售团队集体失联。

紧接着,7月14日,与昆明门店同属一位投资人的珠海香洲智己用户中心,也贴出闭店告示。与此同时,上海另有一家独立门店负责人卷款跑路,目前已被单独立案。

仅昆明一地,就有近300名车主深陷漩涡。其中百余人已全额付清车款,却迟迟未能提车,落得钱、车两空;更有相当数量的车主,车辆合格证被经销商抵押给金融机构,导致无法上牌、过户乃至年检。

消息传出,舆论哗然。都什么年代了,买车这等大事竟还能被卷款而逃?背后究竟藏着怎样的玄机?且随功夫汽车一探究竟。

(1)经典庞氏局,终于“收网”

上海新爆的个案暂且按下不表,单看昆明与珠海的门店,其操作套路其实“朴实无华”。无非是拿“晚提车享高额补助”作饵,钓住购车人。

在买车过程中,销售向意向客户热情推介:延迟提车一到两个月,可额外返现3万至7万元,官方话术美其名曰“厂家季度冲量补贴”“门店库存周转专项福利”,极力营造稀缺优惠的假象。

操作手法也极简:诱导用户不走官方APP全款通道,仅在智己小程序支付5000元小额定金(以此在厂家系统内生成有效订单,掩盖大额资金脱离监管的事实),而后将尾款直接转入经销商私人账户。

车主付钱后,车辆不予交付,合格证不予赎回,新车合格证全部质押给金融机构做库存贷款。待到有新车主全额打款,便优先拿去赎回更早一批车主的合格证,并兑现前期的返利承诺。

简单来说,就是以后来者的本金,填补先前车主的“巨额优惠”。理论上,只要新车主源源不断,不仅能覆盖旧账,雪球还能越滚越大。听来耳熟否?拆东墙补西墙,用新人的本金当作利润返还老人,这不正是经典的庞氏骗局么?

唯一的区别,大概是庞氏骗局的“老前辈”雷曼兄弟曾苟延残喘多年,若非2008年金融海啸,或许还能继续粉饰太平。而智己的这位经销商,却崩溃得如此之快。究其原因,倒也简单:客流骤降,到期亟需交付的车主日益增多,资金链彻底绷断,索性关门失联。

这恐怕连经销商自己都始料未及,能连开四家门店的老板,绝非等闲之辈,最终竟因“区区”300位用户的体量便仓皇跑路,说来也不免令人唏嘘。

(2)官方出面兜底,覆水却难收?

事件发酵后,智己汽车迅速成立专项工作组,开通客服专线,统一登记受害车主信息,并分批次推进处理。这一点值得肯定,毕竟涉案金额巨大,一旦发酵为群体事件,后果不堪设想。

智己亦郑重承诺:对于未取得合格证且已付清全款的购车用户,将由厂家垫资,与金融机构协商赎回合格证,全部费用由智己承担。官方短信明确告知用户:“您无需参与经销商债务处理,购车权益由智己全权兜底保障。后续进展和安排,专项工作组将主动与您联络推进。”

对用户而言,只要能够提供官方定金订单、转账记录、门店购车合同,本金、车辆及上牌资质最终均可兑现,不至于落得几十万血本无归的绝境,财产层面基本做到风险可控。至于全款未提车的用户,也将保留原订车价格、配置及官方权益,协调周边正规门店予以交付。

然而另一方面,经销商私下承诺的3至7万元延期返现,属于门店越权违规操作,智己概不负责。那些冲着大额优惠下单的用户,即便最终拿到车,这笔“甜头”也已化为泡影;经销商许诺的保养礼包、贴膜等附加服务,同样一笔勾销。

这固然合乎法理。官方绝无可能以如此“亏本”的方式卖车,那纯属经销商的“私账”。但从用户视角来看,当初若非这诱人的优惠,他们很可能根本不会选择智己。如今款项早已交出,又搭上维权的误工、奔波、精神损耗,心理上的委屈与愤懑,终究无处纾解。

更何况,用户踏入门店,仰仗的是“智己”这块招牌。若非如此,谁会轻易掏出几十万真金白银?到头来却是这般结局,情感上的落差,难以弥合。

(3)一场自上而下的“击鼓传花”

在功夫汽车看来,比事件本身更致命的,是整件事的“运行逻辑”,这分明是一场自上而下的击鼓传花。

尽管多数人认为此次暴雷纯属经销商的“个人行为”,但智己官方当真毫无干系吗?智己并非初出茅庐,每月照常公布销量。如此多的车辆售出,资金却长期滞留经销商手中,厂家竟毫无察觉?

作为大厂,却不强制全款资金经由厂家官方账户,放任经销商私下收取大额尾款,令资金脱离品牌监管——这本身便是一大隐患。更不必说,合格证质押台账、经销商月度现金流、负债状况等,本应列为常态化核查项目,智己显然未能做到位。

经销商私自推出“延期大额返现”这类违规营销,绝不可能仅靠口头相传,背后必有成体系的运作。然而智己既无巡查机制,也未及时察觉,竟让这场骗局延续良久才暴露于日光之下,这同样令人脊背发凉。

有道是“春江水暖鸭先知”。对于销量起伏、回款节奏、门店异动,智己理应是第一知情人,远较普通消费者敏感。譬如某店月常售50台,忽有一月蹿至300多台,这等反常异动,难道不该深查一番?

然而整个智己体系选择了视而不见,充耳不闻。究其根由,或许是已然“倦”了。作为上汽、阿里、张江高科三大巨头联手孵化的新势力,智己今年1至6月累计销量仅为40087辆,勉强突破4万大关——这还是在同比大增58%的基础上;往前追溯,数据更加惨淡。

这样的成绩单,显然无法“交差”。智己上下承受的销量重压,可想而知。或许正是在此情境下,经销商必须仰仗厂家季度返利才能勉强维生,员工也需依赖经销商的违规操作来应付考核。极端压力之下,终于有人铤而走险,于是轰然暴雷。

而智己官方在这场闹剧中的角色,颇为微妙。或许早已有人察觉端倪,比如资金异常、订单异常,却无人主动戳破。也许彼时彼刻,众人心中只剩一句:毁灭吧,只要雷不炸在自己头上便好。

(4)功夫拍案

智己经销商暴雷,绝非单一商家的贪念所致,而是一场在销量重压下,自上而下层层退守、无人及时叫停的击鼓传花游戏。

厂家为冲业绩,放松渠道资金与营销风控;门店为续命,编造高额返现圈套收割车主;最后所有代价,全由满怀信任的消费者一肩扛起。

唯一值得欣慰的是,智己还算有担当,拿出真金白银兜底车辆与合格证,挽回了基本的财产损失。

当然,这补不回车主漫长维权所耗费的时间、奔波煎熬的委屈,更修复不了印着“智己”招牌、却暗藏骗局所带来的信任裂痕。再周全的事后补救,也填不满人心那道沟壑。

厂家的责任,在于事前监管,在于守住底线。民心一旦寒透,再多的兜底政策,也难让覆水重收。

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