【网通社快报】极氪9X车主跨国自驾途中车机功能被限，储物箱锁定致证件被困

一名河南车主驾驶极氪9X前往欧洲自驾，在途经哈萨克斯坦时遭遇车辆部分功能受限。其车载导航、影音系统失效，储物箱无法开启，油箱盖亦需通过应急方式打开。由于个人证件和资料存放于储物箱内，车主一度陷入困境。经30余小时沟通，极氪方面最终为其提供了解锁服务。极氪回应称，该措施属于防盗防损机制，并非远程锁车，属行业常见做法。根据2026年3月工信部与市场监管总局联合发布的《关于规范新能源汽车远程在线升级（OTA）行为的通知》，严禁未经用户授权通过后台指令实施锁电或锁死车机屏幕等行为。极氪的防盗机制在车辆出境后会限制部分车机功能，如导航和娱乐系统，但不影响车辆正常行驶。若需完全恢复功能，须由车企授权解码。此举被认为旨在防范“零公里二手车”被走私至海外市场，以维护品牌价值及价格体系。此前，部分中国品牌汽车因缺乏海外售后服务、扰乱市场价格等因素，在国际市场面临信任问题。多家车企因此通过识别海外IP地址限制车机功能，减少平行出口影响。然而，此类措施对合法跨境出行的车主造成不便，且解锁流程复杂耗时。车企在拓展海外市场过程中，需在防盗防损与用户体验之间寻求平衡。