【网通社快报】2026年7月汽车口碑指数降至近五个月新低，电动化车型问题反馈上升

2026年7月，汽车整体用户口碑指数为14314.6，创近五个月新低。当月共有140家车企、142个品牌、1008款车型上榜口碑指数榜单，环比增加2家车企、13个品牌、41款车型。燃油车投诉占比63%，环比下降；纯电动车和插电式混合动力车型问题反馈占比上升。SUV问题反馈率接近50%，紧凑型车、中型车及中大型车合计占比超40%。服务与车身电气类问题合计占投诉指数的66%，其中车机故障、动力电池故障、辅助驾驶故障拉高投诉量。发动机相关问题位列第三。华系车问题反馈占比升至58%，日系、德系、美系车占比较小。华系车主要投诉集中在服务和车身电气，德系车以变速箱问题为主，日系车突出发动机问题，美系车转向系统问题较多。2025款车型反馈率较高，2026款车型反馈量大幅上升。三年内新车问题反馈榜首多为本土车型，德美日系老车问题反馈较多，各车系均存在不退订金问题。