【网通社快报】东风汽车发布集团统一用户服务品牌“东风有信”

9月14日，东风汽车在武汉举行首届用户生活节，正式发布集团统一用户服务品牌“东风有信”。该品牌面向全量用户推出，核心内涵涵盖承诺、信赖、约定、价值四个维度。为保障服务品牌落地，东风汽车打通VOC用户声音收集通道，设立“东风有信用户之声”，并将统一服务标准、整合全品牌服务网络。伴随品牌发布，东风同步推出两项回馈权益：面向全体存量老用户，9月30日前回厂可享受多项专属福利；面向东风老车主，推出增换购焕新专属权益。活动期间，东风汽车总经理、党委副书记冯长军与240余名来自乘商全系品牌的用户代表参与共创座谈会，围绕科技体验、智驾表现、品牌出海、差异化发展及用车痛点等议题展开对话。东风表示，后续将推动用户沟通机制常态化，陆续开展网球之约、赏樱季、汉马同行等主题活动，并组织用户参与公益共创。东风汽车成立于1969年，目前累计拥有约6400万用户。此次发布的“乘风之旅”是东风全新用户服务IP的起点。