【网通社快报】哈啰顺风车司机中途驱赶两名乘客下车,平台封禁车主账户并退费

【网通社快报】哈啰顺风车司机中途驱赶两名乘客下车,平台封禁车主账户并退费

9月12日下午4点左右,浙江温州龙先生在哈啰顺风车平台下了一个拼车单,将两个上高中的女儿从学校接回家,订单费用为27.8元。下单后,龙先生与司机电话确认,约定司机顺路去动车站接一名乘客。下午4点40分,两个孩子上车。5点左右,龙先生电话联系孩子得知车上共坐了5个人。龙先生随后联系司机询问情况,司机将车停在路边动车站旁,要求两个孩子下车。两个孩子下车后找了一家店铺请人帮忙叫车,回到家时已近晚上7点。9月21日,哈啰方面回应称,已封禁该车主账户,并退回订单费用。同日,哈啰客服人员表示,平台禁止车主中途赶乘客下车的行为,一经核实会根据违规情节对车主进行处罚,包括封禁等措施,同时保障乘客的退款和出行权益。