量身定制，悦享驰骋精灵
儒家大师在《礼记》中说到，在齐家、治国、平天下之前，必修其身。而在他眼里，唯有量身定制，方能树立客户至上，真正践行“悦常在，驾无忧”的服务理念。
繁与简，高效之道。
繁，是对质量的信仰。为求臻品，不厌其繁。“一小时机油保养服务，一对一的服务顾问。这就是高效。”付经理言简意赅地阐述了“高效”的理念。“通过优化预约服务流程，确保了高效的服务标准。去年3月份，我们开展了机油保养预约服务，配备专用资源，像专用工位、专用快修服务顾问、专用服务技师团队等，显著提高了保养维修效率。”
金华骏宝行不断加强服务网络覆盖和配件，更多的技术维修人员供给，化繁为简，确保了高效服务的水准。无缝链接，尽享便捷之悦。
收与放，透明之道。
透明的至高境界，是让每个细节都能自由呼吸。付经理表示，“放”主要体现在是维修过程的开放，所有客户休息区都配置了车间实时监控显示屏，客户在休息区享受茶点同时，第一时间可以看到爱车的维修保养过程；“收”则为体现在费用的透明，每次维修保养，所有的零部件价格和工时价格都统一和透明。
同时，金华骏宝行定期举办售后开放日活动，邀请车主参观车间，亲眼目睹爱车的维修保养过程。
专与精，关爱之道。
为求客户满意，金华骏宝行对客户关爱的追求永不止步。自去年开启，金华骏宝行在全市范围内启动“BMW事故救援服务”。该服务与“BMW道路救援服务”共享400-812-9999 服务热线，针对所有发生道路交通事故的BMW车辆提供免费的拖车服务及专业的理赔协助。尤其贴心的是，此项服务不受2年保修期的限制，客户将终生享受来自宝马的事故救援服务。
除此之外，针对BMW售后服务理念，举办一系列丰富多彩的客户体验活动，付经理介绍，金华骏宝行正举办BMW冬季关怀活动，为全系车主准备了超值回馈有礼活动，另外BMW5系车主更可尊享双重礼遇。“让每位车主都亲身感受‘悦常在，驾无忧’的售后服务理念，体验更多的BMW之悦，这是我们的责任。”
付经理表示，以后将为车主们推出更多丰富多彩的服务和高端的活动，时刻给予关怀、理解和帮助，并给予车主更多的回馈。
每一辆BMW都是驰骋在路上的精灵。金华骏宝行售后服务团队将BMW售后服务理念升华为一种责任，全时全方位的关爱，悦享高品质的售后服务。（文/方珊）