本报讯(记者王偲华)“我在位于高圳路的这家哥弟洗车美容店办了一张充值卡，卡里还有7000元钱，可现在洗车店却关门了。”昨天，永康市民任先生告诉记者，为了洗车方便，他妻子特意办了张充值卡，刚开始充值的数额并不大，后来店里推出充3000元送1500元的活动，觉得划算，就一次性充了1万元，可现在却关门了。

任先生联系了现在经营的老板。该老板称，他的店是2013年7月24日从别人手里转过来经营的，现已歇业。去年7月24日后办理充值业务的顾客，他已转至其他洗车行并可以继续提供服务，享受的待遇与以前一样，但7月24日前办理充值的顾客要找原先的经营者。

记者联系了现在经营哥弟洗车店的店主胡先生。胡先生表示已将该店经营的状况，比如店内充值卡的顾客名单、卡内余额、充值时间等都贴在店门口；2013年7月24日前充值的顾客请找原经营业主解决；7月24日后充值的顾客由他全权负责。他已与部分顾客一同前往消协说明情况，该他承担的责任，他不会推卸。

永康市消协工作人员施文有说，前任哥弟洗车美容店店主姓朱，目前电话已经联系不上。从投诉的情况看，充值卡涉及金额16万元左右。

“对于消费者来说，预付费服务的缺点很明显，存在解约退费困难，折扣优惠多以口头承诺为主，而店主更换频繁甚至人去楼空的现象也比比皆是。”施文有说，近年来，预付卡消费的矛盾时常发生，接到的投诉中以美容院、理发店、健身馆、洗车店等为主。部分消费者就是冲着商家推出的“充就送”、“多充多送”的活动办各种充值卡，这样做存在很大的消费隐患。例如商家如果突然停止营业或者售卡后卷款潜逃，消费者将遭受较大损失。建议消费者选择信誉较好的商家，理性消费。