这些天,细心的市民在乘坐出租车时会发现,市区出租车新装了一种智能调度终端设备,能清晰显示市区地图和行车路线。“这是我们电召中心给出租车配备的新设备,为了配合电召系统升级。”7月26日,市道路交通运输管理局出租车呼叫中心主任李佳源对记者说,我市出租车叫车平台将全面升级,目前正处于安装调试阶段,预计8月份开始正式投入使用。
据介绍,原先金华出租车在用的叫车平台(0579-82826677)仅有电话叫车功能,新的叫车平台投入使用后具备电召、网召、路召3项功能。顾客在智能手机上下载专用智能定位呼叫服务软件后,只要点击软件,手机地图就会显示自己所在位置周边的出租车运行情况,点击地图上任何一辆出租车,都能将自己的位置信息发送到出租车车载终端,司机就能根据地图导航找到顾客。
新平台增设了路召推送功能,出租车司机在搭载乘客后,如果遇到其他乘客叫车,可以按下车上的叫车按钮,把叫车乘客所处的位置发送给附近的空车出租车司机。“有了这个功能,出租车司机与乘客可以无缝对接,出租车司机也不会空等。”李佳源说,电召平台在乘客上下车时会分别设置语音提醒,上车时表示“欢迎”,下车提醒乘客不要遗忘物品。“万一乘客把物品遗忘在出租车上,也可以通过这个系统直接与出租车司机联系,找回东西”。
新平台不仅能显示叫车乘客和接客出租车的具体位置,还配备了麦克风和喇叭,出租车司机可以直接用这些设备与叫车乘客通话。“联系方便,叫车系统反应快,准确率也高。”出租车司机李德华对记者说,几天前的一个晚上,他接到一个乘客的叫车信息,显示对方位置是市政府,结果联系乘客后,乘客的位置已经移到了市区江南福泰隆广场,相差两条街,有了智能系统上的通话系统就可以避免出租车与顾客错位。
经过近段时间试用,出租车司机对智能调度终端设备反映良好。8月份,新系统将正式启用。对于新系统运行,有市民表示:“现在市区打车确实有点难,特别是上下班高峰,有了这个智能系统,也许以后打车会方便很多。”