本报讯(记者周轩)11月28日,市运管局召集市区8家出租车公司管理人员座谈,部署落实市区出租车服务质量“百日提升”行动。“百日提升”行动时间为2014年12月1日到2015年3月10日,力求实现出租车服务质量大提升、企业管理水平大提升、从业人员素质大提升。
发生在我市的“11·15”出租车代班司机抢劫杀人案,给出租车行业带来很大冲击:很多女乘客晚上不敢打的,不少出租车日营业额下降20%~30%,一些司机连每天的管理费也做不出来。
连日来,市区出租车行业对从业人员进行了一次大摸底,清退了个别问题代班驾驶员,并计划建立先报公安机关进行治安许可审查、再核发出租车服务资格证的机制,严把出租车行业从业人员准入关。加强对出租车经营公司的监管,引导出租车经营公司强化对新进从业人员的严格管控,强化对出租车司机的日常管理考核。增加社会监督员力量。每周开展两个晚上的夜查,重点查处无证代班司机和强行拼载,对发现擅自将车子交给外人代班的,对司机和车主都要进行严肃处理。
“金华市区出租车服务质量百日提升”活动将结合企业、部门和社会三方力量,内外结合,共同提高出租车服务质量。其中运政部门加强稽查行动,重点对火车站、汽车站等客流集散地监管,查处出租车违规拼载和拒载行为;检查出租车车容、车貌和证件情况;查处出租车驾驶员不文明、不规范行为;完善对出租车企业的管理。同时继续推进“寻找最美出租车司机”和出租车星级评定工作。同时充分发挥群众力量,开展出租车违规经营行为、不文明行为“随手拍”活动。