据上海铁路局昨天公告，自5月12日起，12306网站(含手机客户端)购票的旅客，应在席位锁定后30分钟内支付票款。如不需要已选择的车票，请及时取消订单，以便其他旅客购买。开车前两小时内所购车票的支付时间仍为10分钟。

铁路部门称，铁路互联网购票自2011年推出以来，已逐步成为广大旅客购票的主渠道。随着高铁陆续成网，高铁和动车组列车不断增开，广大旅客的公交 化乘车需求也有所增长。此次将网购车票付款时间从45分钟调整为30分钟，就是为了进一步减少不必要的车票占用，提高车票利用率，方便旅客购票。

本月初，铁路部门已对互联网和手机购票服务办法进行了优化。自5月6日起，12306网站及“铁路12306”手机购票客户端的购票、退票和改签时 间由不晚于列车开车前两小时调整为30分钟。即只要不晚于所需乘坐列车开车前30分钟，旅客均可通过12306网站和手机客户端办理购票、退票和改签业 务。

2014年杭长高铁开通后，金华融入了全国1万多公里的高铁网，从此跨入了高铁时代。金华车务段管内目前开行旅客列车119.5对，其中高铁列车达 53对之多，到杭州最快只需41分钟，以密集和高速为特点的铁路公交化出行时代已经到来。铁路购票、退票等时间的调整，就是为了适应铁路公交化出行的新特 点，为旅客随到随走创造便利，尤其适合乘高铁异地上班的旅客。

根据上海铁路局的新规定，在12306网站购票后，没有换取纸质车票且不晚于开车前两小时的，方可在12306网站办理改签，否则只能去车站到安装有银行POS机的售票窗口办理。

常用联系人(乘车人)在网站12306购票后，需持在网站12306填写的按规定可使用的有效护照、港澳居民来往内地通行证，或是台湾居民来往大陆 通行证(均为原件)到车站售票窗口办理身份信息核验。通过预核验的(身份信息核验状态变更为“预通过”)，可以在车站售票窗口办理改签；未通过预核验的， 在车站售票窗口只能为其办理退票，而不能办理改签。

据了解，开车前48小时(不含)以外，可改签预售期内的其他列车。开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24 时之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。改签后的车票乘车日期在春运期间 的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费；在车站售票窗口改签后，出具纸质车票。