近年来，我市机动车保有量以平均每年10%左右的速度增长，目前已突破180万辆。由于公共停车位数量有限且增长缓慢，停与行的矛盾日益突出，不少 车主因找不到停车位，随意乱停乱放，导致门被堵、路被塞，市民对移车求助需求不断上升。一直以来，移车服务都是由市公安局110和96070热线来承担。 2014年，全市110（96070）受理移车求助类警情44.63万余起，日均接报1223起，占有效警情的31.8%。由于大量移车求助类警情占用了 110紧急报警求助通道，尤其在高峰时段致使一些紧急警情无法及时接入和处置，贻误了时机。同时处理此类警情占用了大量资源，削弱了110紧急报警求助服 务热线的快速反应能力和应急救助水平。针对这一现状，市公安局会同8890便民服务中心、金华电信公司，共同推出了社会化移车服务，将移车类非紧急警情交 给第三方处理，实现民生服务社会化、警务资源效能最大化。

今后，我市社会化移车服务实行“8890” 和“114”“双轨运行”的模式。市民拨打“88900000” 和“114”，均可实现移车求助服务。

目前，114话务中心开辟了移车服务专区，群众只需拨打114按7号键，向话务员提供所需移动的机动车牌号、车牌颜色及被堵地点，系统便会自动转入 移车服务，在不用挂机的情况下，话务员即可通过移车平台直接联系车主移车，用时一般不会超过2分钟。通话结束后平台将自动向主被叫车主下发通知短信，从而 让移车服务更加简单、方便、快速。

同时，为保护车主个人信息安全，移车平台对车辆相关信息进行了加密和屏蔽处理，主叫方与被叫双方均不能获知对方通信号码，话务员也不能获得车主相关信息。

据悉，现阶段，社会化移车服务仅针对“浙籍牌照”的车辆，涉及外省车辆、治安纠纷的仍需拨打110寻求帮助。

同时，针对车主拒不移车、电话联系不上、电话无人接听或者其他原因造成市民多次拨打后无法解决的移车求助，110指挥中心会及时通知相关部门进行处 置。其中，涉及在机动车道和非机动车道上的违法停车，及时通知交警部门依据相关法规进行处罚；涉及停放在人行道上的，及时通知行政执法部门处置；涉及停放 在小区内部、停车场的，告知报警人向小区物业或所属单位寻求帮助。

为营造顺畅、有序的交通环境，关键是广大市民文明停车、文明行车。公安机关也进一步明确，对发生在道路的违法停车，公安交警部门将切实加强交通执法管理，对涉及道路违法停车的依法严肃处罚或强制拖移。对多次乱停的车辆及乱停现象突出的小区将向社会公布。