凤凰网汽车南昌讯 全面迈向3.0品质渠道新时代

吉利汽车举行开放体验日暨全国百店开业庆典

8月5日，“FREE100”吉利汽车开放体验日暨全国百店开业庆典在江西厚普4S店举行。在盛典上，吉利控股销售公司副总经理、吉利品牌销售公司常务副总经理宋军为经销商代表颁发授权牌匾。吉利BMA架构下的首款轿车缤瑞，也于当日正式发布了预售政策以及三款预售车型，预售价为9.08——11.88万元，并将于8月10日正式开始预售。

本次同步开业的百家吉利4S店，全部按照吉利3.0渠道和服务标准进行品质提升，不仅意味着经销商对吉利汽车的发展前景充满了信心，也彰显着吉利渠道建设逐步从对标走向了立标，全面进入了求品质、求质量的3.0品质渠道新时代。吉利也将以用户生命周期打造3.0精品用户满意体验，全面启动“满意吉利’工程建设，在全流程、全场景为用户带来超越期待的品质服务。

百余家3.0新店集中开业 吉利全面进入品质渠道新时代

参与百店开业活动的4S店多达149家，总投资额近10亿元，包括新加盟店65家、现有升级店84家，有39家店由其他品牌经销商转化而来；其中达到S级标准的4S店有9家、A级4S店89家。

(吉利控股集团汽车销售有限公司副总经理、吉利品牌销售公司常务副总经理 宋军

为江西经销商颁发授权牌匾)

值得一提的是，所有开业的新店均按照吉利3.0渠道和服务标准建设，导入全新的渠道VI形象标准，对硬件品质进行全面品质升级，同时展示出媲美合资品牌的服务水平和亲和力，为用户提供与吉利3.0代精品车相匹配的高品质服务，让消费者在购车全流程中体验到便利、舒适的国际化风范。

得益于“精品车发展战略”的持续深入实施，吉利汽车近三年来在终端市场呈现“三级跳”高幅增长态势。从2016年的76.6万辆，到2017年的124.7万辆，再到今年上半年实现76.66万辆的销量、同比增长44%，取得销量行业第四、中国品牌第一的佳绩，吉利凭借精品车给中国汽车品牌和吉利经销商伙伴注入极大的信心。JD.POWER中国经销商满意度研究(DAS)显示，吉利从2016年的第21名上升到2017年的第13名，超过上汽大众、一汽大众等品牌。此次全国百店开业，将开启吉利汽车3.0品质渠道新时代，使渠道和服务品质与3.0代精品车相匹配，为吉利继续“向上”再添一把劲。

经销商的信心不仅来自吉利汽车良好的发展势头和前景，更来自经销商盈利水平的提升。2017年吉利4S店的单店平均销售1314台、增幅高达31%，有95%以上的经销商实现收支平衡或盈利。吉利旗下产品“款款都是爆款”的强劲表现，也促成此次开业的百店中，有多家被吉利前景吸引而来的新店。截至2018年7月，吉利汽车在全国的经销商总数已达965家(含新能源网络)，近两年有125家经销商是从合资品牌转化而来。

江西厚普4S店董事长涂跃华表示：“吉利近几年良好的市场表现，让我有更强的信心扩大经营，所以我非常坚定地按吉利3.0标准建设厚普。我相信吉利的3.0精品车、3.0渠道和服务，未来会有更广阔的发展空间。我们会与吉利汽车一起，为共同的事业奋斗，开启全新的品质服务时代，给用户创造更好的体验。”

全面推进“满意吉利” 以良好的用户满意度决胜存量市场竞争

今年以来，国内汽车市场进入存量市场竞争阶段，吉利也迎来了从高速度增长向高质量发展转变的关键之年。站在百万销量之上，面对700万基盘用户，吉利不仅以创新为引领、为用户打造更多高附加值的高品质产品，同时在渠道建设上也开始全面向追求品质服务、品质经营转变，增强服务体验和满意度管理，从而决胜存量市场竞争。

今年是吉利的产品大年，除了已推出的博瑞GE、帝豪GSe等全新车型，后续还将推出SUV、MPV等极具市场竞争力的新产品。在智能、安全方面代表中国品牌A+级轿车最高水准的缤瑞，也正式发布了预售政策，共推出手动缤纷版、自动缤致版和自动缤耀版3款车型，预售价分别为9.08、10.38、11.88万元，新车将于8月底正式上市。

(吉利品牌销售公司市场总监 陈家党公布缤瑞预售价)

为加速200万辆营销体系的建设、构建年服务700万台次售后服务保障体系，吉利汽车也升级了“注重生态、合理布局、良性竞争、优胜劣汰、三网统筹、融合共赢”渠道发展原则，着力推进“渠道建设321工程”，加快3.0标准渠道和服务体系的建设工作，不断改善经销商的硬件设施和服务水平，全面迈向3.0品质渠道新时代。

据了解，截至7月15日，全国已有累计273家4S店完成吉利汽车3.0标准建设，到2018年底预计有550家4S店完成建设工作，3.0标准渠道和服务形象覆盖率达60%。预计到2019年12月底，所有吉利4S店都将完成3.0标准渠道和服务建设工作。

在服务方面，吉利汽车通过对标雷克萨斯，继续深化满意度管理体系建设，打造“客户体验年”，提出了“新形象”、“新做法”、“新引擎”与“严管理”等一系列系统性创新服务举措，通过升级店面形象、提升服务人员形象、多维度关怀客户等实际行动，在用户生命周期全流程，加强体验和满意度管理，逐步形成具有吉利标签并超越用户期待的服务体验，让消费者看到吉利、选择吉利、满意吉利。

吉利汽车销售公司常务副总经理宋军表示：“良好的用户体验是吉利一切工作的出发点，有效提升用户满意度将成为吉利决胜存量市场竞争的关键。所有的经销商伙伴，都必须要跟上吉利3.0代渠道服务等体系建设发展的步伐，重视并投资用户满意度，以用户生命为周期打造3.0精品用户满意体验，创造优于3.0精品用户期望的触点体验，全面深化‘满意吉利’工程建设。”