“书写传奇,正式起航”,全新BMW领创经销商南昌璞之宝隆重开业!
“书写传奇,扬帆起航”南昌璞之宝宝马领创4S店于11月29号正式开业!璞之宝全体员工以热情饱满的工作状态诠释以“客户为中心、为客户创造价值”的使命,秉承“专业服务、顾客至上、持续改进、追求卓越” 的服务理念。南昌璞之宝领创4S店的建立将把南昌高端豪华车的销售,保养及维修提升到一个新的高度并致力为车主提供文化驾驶体验、高品位生活实践以及相互沟通交流的平台,以全球一体化的标准与服务带给喜爱BMW的车友非同凡响的尊贵感受。
南昌璞之宝宝马领创4S店集展示、销售、售后服务为一体,贴合数字新时代风貌,让众多热爱BMW品牌的朋友近距离感受BMW“纯粹驾驶乐趣”的魅力所在。基于对客户需求的洞察和理解,设计灵感来源于中国当代都市的奢华舒适生活方式,以明亮的浅色调营造简约豪华的现代设计风格,并无缝贯融于实体、服务及数字化接触点。在选材上,充分体现了宝马的可持续理念,墙面材质采用百分之百可降解材料;所有家具均有环保认证。南昌璞之宝希望把自己打造成为整个南昌区域的“品牌灯塔”,从硬件到软件全方位为客户打造温馨舒适、有归属感的沉浸式品牌和服务体验。
南昌璞之宝宝马领创4S店产品陈列区域,备受关注的新车型一应俱全,包括融合锋芒个性和运动激情的全新BMW 4系双门轿跑车、全新BMW 4系敞篷轿跑车、承载现代豪华旅行方式最美表达的新BMW 6系GT、再树中型豪华商务轿车新标杆的新BMW 5系Li,以及展现宝马集团在豪华智能电动车领域雄厚实力的创新纯电动BMW iX3。客户可借助多种数字化手段定制爱车,包括3D全方位、多场景配置选择,以及通过微软HoloLens混合现实技术沉浸式地体验宝马驾辅助系统、车身结构和材质等。产品陈列相互交错又和谐相融,鲜活地展现了各系列产品的精彩纷呈,让客户直观感受到它们的设计理念。
南昌璞之宝领创4S店中的数字化科技也在“加持”客户体验旅程,激发了客户的探索热情。展厅内的电子服务屏显示产品参数、价格等信息,方便客户实时查看,客户无论在展厅内外,都可通过多媒体平台接收到最新产品和服务信息。南昌璞之宝”的特色服务还包括精英试驾、浸式看车、数字化车辆配置和定制化交付等,客户到店后可品鉴宝马产品并预约试驾。与众不同的是,这里的试驾由专业的宝马试驾精英承接,他们能够把宝马电动产品的性能、驾趣、设计、环保等特点淋漓尽致地呈献给客户,在培育客户兴趣的同时真正地让客户体验到宝马产品的魅力。客户还可以通过体验店在线上与社群互动,在线完成试驾预约。通过优化各环节业务流程,电子化办公和多媒体一体化管理,大大提升店内运营效率,缩短客户等候时间,全方位改善客户整个购买体验。
客户休息区采用多元化的休闲娱乐设施,营造亲和与活力的氛围。同时为大家准备了多种饮品与茶歇,步入休息区,充满调性的咖啡香气与音乐旋律弥漫在您身边。南昌璞之宝同时为客户提供温馨舒适、有归属感的品牌服务体验,多个特色鲜明的区域为不同的客户提供多样选择。
在售后服务方面,南昌璞之宝宝马领创4S店在提供全国统一的标准化维修和保养服务的基础上,还贯彻了“为悦常伴”的售后服务品牌战略,将以“便捷、信赖、关爱”三大客户价值为中心,推出一系列深受消费者欢迎的服务举措。
在仓储管理方面,顺应新数字化物流行业的升级需求,从入库到出库,从信息流到物流,每一个工作流程,每一个细节都做了严格的认证和分析。南昌璞之宝运用了行业领先的VNA(Very Narrow Aisle超窄通道技术)等解决方案,确保仓库内各个零部件能够更加准确地运送到不同的定点仓储区域。精细化的分发及仓储,在确保运转效率的同时,也保证了零件的存放安全。自动传输系统的使用,让BMW南昌零件配送中心在前期多种备选布置方案中,实现了最少触碰次数、最短零件移动距离和最快出库速度,进一步达成了高效运作的目标。
本次南昌璞之宝宝马领创4S店盛大开业标志着以更高的标准、更高质量的举措推动璞之宝发展,为江西南昌汽车综合服务和经济发展加速度,贡献力量。他们将携手奋进,在品牌推广、市场营销、团队建设上持续高速发展,并用热情挚诚的服务理念打动每一位客户,让客户感受到宝马品牌的卓越理念和尊荣体验。